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MGBL6259

Chambre 607

3,0 sur 5 bullesAvis publié : 1 nov. 2021par mobile
Nous avons dormi mon compagnon et moi même 3 nuits dans cet établissement. Bon accueil à notre arrivée. Nous étions chambre 607, chambre qui dispose d'une porte commune..
La chambre était propre, nos serviettes ont été changées chaque jour. Coffre fort placé un peu haut mais qui fonctionne contrairement au mini bar et à la climatisation. Le mini bar doit avoir un problème car il surchauffait et pas de froid dedans. De même, que nous avions tellement chaud dans la chambre, nous avons essayé de mettre la climatisation, pas d'air froid non plus. Nous avons donc dormi fenêtre ouverte mais évidemment très bruyant avec la circulation. Nous n'étions pas les seuls car la chambre commune d'à côté faisait comme nous...
Concernant la situation géographique, 20 bonnes minutes de marche pour rejoindre le centre. Arrêt de bus devant l'hôtel. Métro piata Romana à environ 5 min à pied.
Date du séjour : novembre 2021
Type de voyage : A voyagé en couple
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Budaca Larisa, General Manager de Leonardo Hotel Bucharest City Center, a répondu à cet avis
A répondu 14 déc. 2021
Dear Guest,

Thank you for your kind review and for sharing your feedback stay here on Tripadvisor.

We are happy to read you appreciated the cleanliness of your room. As for the air conditioning in the room, in the cold season, the system is on heating mode so the temperature can be adjusted only by choosing one of the 3 fan speeds.
The minibar was serviced as soon as the information was passed to the maintenance team.

We look forward to welcoming you back soon, meanwhile, we wish you a Happy Holiday Season!

Sincerely yours,
Larisa Budaca
General Manager
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
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Avis (406)
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27 avis sur 406
Avis écrit le 12 juillet 2018

J'y ai passé quelques jours au début de l'été pour le travail.
L'hotel est bien situé (à 15/20 min à pied du centre historique piéton, à deux pas du métro et sur une artère principale avec pas mal de bus). J'étais au 9ème (sur 10) étage et je n'ai pas eu le bruit de la route (ni des chambres autour ni de l'ascenseur qui n'était pas loin de ma porte).

Tout le personnel a été très serviable et agréable pendant tout le séjour.

La chambre était assez spacieuse avec une salle de bain (avec douche et toilette) de bonne taille, un grand lit double, un bureau avec une télé et un peu de place pour poser des affaires.
Tout était très propre, Internet a très bien fonctionné dans tout l'hôtel tout comme la télé.
La salle de sport est petite avec un nombre limité d'équipements mais qui sont en bon état de marche.

Le petit déjeuner est varié avec de tout et la qualité est au rendez-vous.
Il y a une terrasse qui est agréable (même si elle est à côté de la route) pour prendre le petit déjeuner, un verre ou manger.
J'ai pris un diner à l'hôtel et la salade grecque était bonne.

Pour le prix, cela avait déjà été payé par ma boite donc je suis incapable de dire quoi que ce soit.

Date du séjour : juillet 2018
  • Type de voyage : A voyagé pour affaires
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci 985SebB
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
LarissaBudaca, General Manager de Leonardo Hotel Bucharest City Center, a répondu à cet avisA répondu le 24 juillet 2018
Google Traduction

Dear Seb B,

Thank you for choosing Golden Tulip Victoria Bucharest Hotel for your stay in Bucharest and for sharing your feed-back stay on TripAdvisor!

We appreciate your positive and detailed feedback regarding our good location, spacious and clean rooms, good Wi-Fi and TV channels, varied breakfast and good food. I already passed your feed-back to my entire Team, it is rewarding for all of us to know how good we managed to offer you a nice stay in the middle of the city.

We look forward to welcome you back soon at our hotel,

Sincerely yours,

Larisa Budaca
General Manager

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 28 avril 2018

Les photos des chambres mises sur le site ne correspondent pas. Hall réception minuscule qui jouxte avec la petit-bar-restaurant. Chambre propre et bonne literie. Je ne me sentais pas dans un 4 étoiles....Quant au bar, il ferme à 23.00 heures puis plus rien
! Quant au petit déjeuner, bof. Par contre goutez leurs extraordinaire smoothies

Date du séjour : avril 2018
  • Type de voyage : A voyagé pour affaires
    • Literie
    • Chambres
    • Service
1  Merci porto210868
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
LarissaBudaca, General Manager de Leonardo Hotel Bucharest City Center, a répondu à cet avisA répondu le 15 mai 2018
Google Traduction

Dear Porto210868,

Thank you for choosing Golden Tulip Victoria Bucharest Hotel for your stay in Bucharest and for sharing your feed-back stay on TripAdvisor!

We truly appreciate your positive feedback regarding our clean room and comfortable bed as well as the fresh extraordinary smoothies.

Thank you for the details with regards to the website room match, we will check immediate and correct any discrepancies. I assure you we are thankful for our guest’s feedback, we will work on the areas of improvement as we are always available to provide an excellent service.

We look forward to welcoming you back in the future as well and I remain with pleasure at your disposal.

Sincerely yours,
Larisa Budaca
General Manager

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 31 mars 2018

L'hôtel est bien situé. La chambre était propre. Les prises m'ont juste posé problème mais avec un peu d'organisation, on s'y fait. Certaines personnes du personnel ne sont pas très sympa mais ce n'est pas le cas de tous. Le petit déjeuner était correct.

Date du séjour : mars 2018
  • Type de voyage : A voyagé pour affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Propreté
    • Service
Merci leylaa688
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
LarissaBudaca, General Manager de Leonardo Hotel Bucharest City Center, a répondu à cet avisA répondu le 16 avril 2018

Cher Leyla A.,

Nous vous remercions d'avoir choisi l'Hôtel Golden Tulip Victoria Bucarest pour votre visite à Bucarest et pour avoir partagé votre avis sur TripAdvisor!

Nous apprécions vraiment vos commentaires positifs concernant l'emplacement de notre propriété, le petit déjeuner correct et la salle blanche. Nous allons travailler sur les domaines d'amélioration car nous sommes toujours disponibles pour fournir un excellent service.

Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans le futur et je reste avec plaisir à votre disposition.

Cordialement,
Larisa Budaca
Directrice Générale

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 19 mars 2018 par mobile

Hôtel bien mais personnel très arrogant on avait réservé en groupe arrivée séparée on mal accueilli notre amis du groupe et exiger qu ils paient l hôtel à l arrivée
On trouvait s cela complètement aberrant

Date du séjour : avril 2017
Type de voyage : A voyagé pour affaires
Merci chaklaure54
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
LarissaBudaca, General Manager de Leonardo Hotel Bucharest City Center, a répondu à cet avisA répondu le 16 avril 2018
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Dear Chaklaure54,

Thank you for choosing Golden Tulip Victoria Bucharest Hotel for your stay in Bucharest and for taking the time to share your feed-back stay with TripAdvisor community!

After reading your review, I could notice we weren’t able to offer you a great welcoming feeling and a memorable stay in our hotel. It is a common practice in all international hotels over the world to authorize at check-in the credit card for accommodation or even other incidental charges. I am sorry that this in-place payment policy created you an inconvenience and affected your overall experience. I assure you that we have great Team Members, who are willing to go the extra miles in order to exceed our Guests expectations.

If I may be of any assistance please do not hesitate to contact me on director@goldentulipbucharest.com.

Once again I thank you for being our guests and I truly hope that you will give us another chance so we may better demonstrate our commitment towards your complete satisfaction.

Sincerely yours,
Larisa Budaca
General Manager

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 19 janvier 2018 par mobile

La chambre était correct. Elle n’a pas été nettoyée ; juste literie changée.

Repas correct et un peu plus cher qu’en ville. Des endroits plus sympas pas loin (ex:primus).

Surtout ne jamais demander un transfert pour l’aéroport : le transfert n’est jamais arrivé .. en plus, au final, ça coûte plus cher d’un taxi ou Uber.

Uber et taxi : sur place dans les 5 minutes

Date du séjour : janvier 2018
Merci NicoB2395
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
LarissaBudaca, General Manager de Leonardo Hotel Bucharest City Center, a répondu à cet avisA répondu le 29 janvier 2018
Google Traduction

Dear Guest,

We have read your review and we would like to thank you for it.

Being continuously into improving our customer service, our guest opinion is always welcome.

Your feed-back is valuable, I will take it to my team and make sure we implement the actions to improve our service so our guests will enjoy every stay with us.

Looking forward to welcome you again in our hotel,

Best regards,
Larissa B., General Manager

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