L’hôtel Opéra offre un service remarquable en tous points. Il est possible de se détendre dans la salle du jacuzzi et du sauna. Les petits déjeuners sont délicieux. Le restaurant sur place est bien pratique et réserve de belles surprises.
Dear Guest,
Thank you for taking the time to share your absolutely fantastic review and recommendation of Opera Hotel.
It is truly wonderful to hear that you found the service rendered by my colleagues, the SPA facilities and our Teatro restaurant to have exceed your expectations.
We are extremely pleased to know that you enjoyed your stay with us and we look forward to many more opportunities to host you in the future!
Kind regards,
Irina Lipatova
Hotel Manager
Très bon hôtel dans le centre de kiev. J y viens régulièrement et viens d y passer deux jours. pour moi c est le meilleur de Kiev. Le personnel du room service est très souriant et font leurs travail très professionnellement. Aller dans cet hôtel vous ne serai pas déçu. Bar au rez de chaussé. Bon restaurant à l étage. Copieux petit déjeuner. Chambre très propre. Visiter plusieurs fois par jour.
Dear Mr Rossi,
Thank you very much for being our guest and sharing such a fantastic review and recommendations on TripAdvisor.
I am delighted to learn that we exceeded your expectation and will pass on your kind comments to all members of our team, which I know will act as a great motivator.
I do hope we will have another opportunity to welcome you back with us at Opera Hotel again soon.
SIncerely,
Irina Lipatova
Hotel Manager
J'imaginais l'hôtel un peu mieux situé, c'est à dire plus proche du centre, même si c'est faisable à pied. Accueil et service efficace. Ma chambre était très grande, mais un peu vieillotte à mon goût. La vue était quelconque.
Dear Jack1st,
Thank you for your feedback. We highly appreciate your comments and the time you spent to share your experience on TripAdvisor.
It was a pleasure having you as our guest and we are looking forward to host you again in future.
Best regards,
Irina Lipatova
Hotel Manager
Hôtel très bonne qualité, personnel très agréable et compétent , décoration très début 20 Siècle avec un charme certain mais équipements très actuels, très bien situé en centre vile , rapport qualité /prix correcte pour un hôtel de cette classe, très silencieux , petit déjeuner continental Copieux
Cher Monsieur,
Nous vous remercions pour ce si chaleureux commentaire suite à votre séjour parmi nous.
Ce fut une joie de partager vos éloges avec nos équipes qui en furent très touchées. Nous avons tous à cœur d’offrir au quotidien à chacun de nos hôtes une expérience unique et de répondre à leurs légitimes attentes en les entourant de toute l’attention et les soins qu’ils méritent. Aussi, nous sommes ravis de savoir que nous n’avons pas failli à notre mission.
J’espère avoir le grand plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt parmi nous.
Bien à vous,
Irina Lipatova
Hotel Manager
Pas de plainte mais ça n'est pas un hotel génialement placé et ma chambre n'avait pas une belle vue. L'intérieur est sympa et les chambres confortables. Le restaurant et le service agréables. Mais je n'y retournerait pas.
Dear Mr Stefan B,
Thank you for taking the time to tell us about your recent stay at Opera Hotel.
Our main goal is to provide excellent service and meet our guests' needs; therefore your feedback is very important to us. I am sorry that your experience did not fully meet your expectations; please allow me to express my sincere apologies.
Thank you for highlighting our restaurant and the level of service.
We highly appreciate the time you took to share your comments, and it is our hope that you will give us the opportunity to serve you in the future.
Kind regards,
Irina Lipatova
Hotel Manager
