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Hôtel Riad Meninx Djerba

gaelle F

Séjour en famille

Name: Séjour en famille
Item: Hôtel Riad Meninx Djerba
Rating: 4
Author: gaelle F

Avis sur Hôtel Riad Meninx Djerba

Avis publié : 6 août 2024

Arrivés sur le Ryad Meninx un peu par hasard car nous avions réservé au Calimera Beach, mais la faillite de FTI en a décidé autrement...Nous avons eu un peu peur au départ, forcément. 1er soir nous avons trouvé l'ambiance très calme, en fait les animations sont réparties entre les 2 hôtels du complexe MENINX, et la soirée se deroulait dans l'autre hôtel.
Dès le lendemain nous avons été accueillis par l'équipe d'animateurs, véritable coup de coeur de notre séjour ( clin d'oeil a Aws, Sergeo, Denver, Galli). Toujours un petit mot, une petite blague, et des spectacles au top, fous rires assurés aux sketchs et show dance de qualité.
Concernant les prestations de l'hôtel des petites choses que je regrette: ouverture du bar de la réception à 16h, quelques ratés sur la fraîcheur .des boissons et manque de glaçons.
Pour les repas, mon mari et mon fils aiment, moi un peu moins. Il faudrait penser à afficher les noms des plats.
Les chambres et la literie sont confortables, propres.
Le cadre est vraiment agréable, il fait bon se prélasser au bord de la piscine sous les palmiers...
Bref, arrivés par hasard, mais fort probable que nous y revenons une prochaine fois.

Date du séjour : août 2024

Type de voyage : A voyagé en famille

Rapport qualité / prix

Chambres

Emplacement

Propreté

Service

Literie

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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.

Isra Hnini, Service clients/Réception de Hôtel Riad Meninx Djerba, a répondu à cet avis

A répondu 7 août 2024

Cher(e) Client(e)
Nous tenons à vous remercier pour votre avis sincère et détaillé.
Nous sommes ravis que votre séjour au Riad Meninx se soit finalement bien déroulé malgré le changement de dernière minute.
Nous sommes heureux que l'équipe d'animation ait rendu votre séjour mémorable.
Bien entendu, nous prenons en compte vos remarques.
Nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt pour une nouvelle expérience encore plus agréable.
Cordialement,

Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.

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9 – 14 avis sur 136

beneherault

Cholet, France

1225

Avis écrit le 5 août 2024 par mobile

Séjour entre amis

Comme depuis quelques années..nous retournons dans cet hôtel..séjour entre amis du 8 au 25 juillet ..toujours très bien accueilli..réceptionniste très souriant et très gentil ..femme de chambre très agréable..soucieuse de son travail une charmante femme..au restaurant les serveurs toujours un petit mot . A la plage ..a la piscine ..les animateurs . Au bar bref un hôtel ou on se sent bien ..c est pour cela que nous y retournons ..cette année nous avons fait la connaissance du directeur du complexe..un monsieur très abordable..une seule chose à améliorer l état des transats et des matelas epais pour tout le monde mais il nous as dit que l an prochain ça doit changer ....restauration très bonne ..jamais mangé la même chose
Du personnel très serviable et proche des clients ..le tout sur une plage de rêve
Allez y les yeux fermés..découvrir ce magnifique pays

Date du séjour : juillet 2024

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Merci beneherault

Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.

Cher(e) Client(e),
Nous vous remercions chaleureusement pour votre fidèle retour et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec Riad Meninx Djerba.
C'est toujours un immense plaisir de vous accueillir, et nous sommes ravis de constater que votre séjour entre amis a été à la hauteur de vos attentes.
Nous prenons bien note de votre suggestion concernant les transats et les matelas. Soyez assuré que nous faisons tout notre possible pour améliorer ces aspects, et nous espérons que vous remarquerez ces changements lors de votre prochain séjour.
Encore une fois, merci pour votre fidélité et vos recommandations.
Nous sommes impatients de vous accueillir de nouveau pour vous offrir une expérience encore plus agréable.
Bien cordialement,

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC

Mustapha C

Avis écrit le 3 août 2024

Je ne recommande pas l'hôtel riad meninx à Djerba, un hôtel vieillot et mal entretenu

La chambre :
J'ai séjourné en couple dans cet hôtel du 28 juillet au 04 août 2024. En arrivant le premier jour dans notre chambre, on a trouvé un lavabo bouché qui a pris 2 jours pour être réparé, aussi, on n'a trouvé ni chaises ni mini bar (frigo). Ils nous ont informé que le frigo et le coffre fort sont payants (6 dinars par jour pour le 1er et 3 dinars par jour pour le 2ème) et il faut payer à l'avance. On a payé et on a attendu 2 jours pour que le frigo soit livré !!! Concernant les chaises, on ne les a pas eu malgré les réclamations quotidiennes !!!
La porte du balcon ne s'ouvre que difficilement, elle n'a été réparée que le dernier jour de notre séjour.
On a demandé 2 fois un rdv avec le directeur de l'hôtel, en vain ...
La télé : il n'y a que 2 chaînes locales qui fonctionnent, malgré qu'on annonce dans le livret de la chambre 12 chaînes disponibles.

Il est à noter que la chambre était infestée de moustiques

L'emplacement de l'hôtel : il n'y a pas d'accès direct à la plage, il faut passer par un autre hôtel (le meninx). La plage est belle et propre.

La nourriture : elle est moyennement variée

Le personnel : est souriant 😃 et serviable

Conseil sur les chambres : Le mini bar et le coffre fort sont payants. La plage est à un peu loin, il faut passer par un autre hôtel pour y accéder

Date du séjour : juillet 2024

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Merci Mustapha C

Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.

Bonjour, Monsieur Mustapha,
Nous vous exprimons notre gratitude pour avoir consacré du temps à partager votre expérience au Riad Meninx Djerba. Nous tenons à nous excuser pour les désagréments que nous avons causés lors votre séjour.
Votre réclamation a été bien prise en compte et nous souhaitons y répondre pour clarifier la situation.
Tout d’abord, vous mentionnez que le mini bar et le coffre-fort étaient payants. Effectivement, ces services sont indiqués comme étant disponibles en location selon nos modalités. Toutefois, le montant versé pour les deux jours de retard dans la livraison de votre mini-bar a été récupéré de votre part la veille de votre départ.
En outre, vous avez sollicité une réunion avec la direction, et notre réceptionniste vous a demandé de revenir afin de fixer la date et l'heure. Cependant, nous n'avons pas eu de retour de votre part pour finaliser ce rendez-vous.
En ce qui concerne, notre service de maintenance qui intervient toujours de manière prompte afin de résoudre les problèmes. Bien évidemment, ils ont réparé les dégâts dés que vous avez signalés.
De plus, toutes nos chambres disposent de chaises. Après avoir vérifié votre identité et votre numéro de chambre, nous nous assurons que votre chambre est déjà équipée de chaises sur votre balcon et dans la chambre.
Il est important de souligner que l'accès à la plage se fait directement par notre hôtel en passant par un passage de 220 mètres bien ombragé et sécurisé afin de garantir à nos clients le confort requis.
Nous espérons que ces clarifications vous permettront de mieux comprendre notre fonctionnement. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau pour vous offrir une expérience correspondant à nos standards.
Cordialement,

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TrailBlazer293668

Avis écrit le 31 juillet 2024

Belles vacances

Nous avons séjourné 10 jours. Le Personnel et animateurs très à l’écoute . Très gentil et aimable . Je recommande vivement . Il y a des spectacles hilarants . Des spécialités différentes tous les jours . La piscine est top et la mer juste à côté. Je recommande vivement

Date du séjour : juillet 2024

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Merci TrailBlazer293668

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Cher(e) Client(e),
L'ensemble de l'équipe de l'hôtel Riad Meninx Djerba tient à vous remercier chaleureusement pour votre message.
Votre retour est très apprécié et nous encourage à continuer à donner le meilleur de nous-mêmes pour vous satisfaire.
Nous nous efforçons de vous offrir un séjour inoubliable à notre hôtel.
En espérant vous accueillir à nouveau parmi nous.
Cordialement.

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC

juliadY9649YB

Avis écrit le 29 juillet 2024

Magnifique séjour et équipe d’animation

Nous avons séjourné 3 semaines dans cet hôtel. L’équipe d’animation était au top. Une très bonne ambiance, on recommande ! Des animateurs motivés et volontaires.
Les équipements de l’hôtel sont conformes et permettent de faire un magnifique séjour. Nous reviendrons avec plaisir.

Conseil sur les chambres : Venez nombreux !

Date du séjour : juin 2024

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Merci juliadY9649YB

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Cher(e) Client(e),
Nous voulons vous remercier sincèrement d'avoir choisi notre hôtel pour vos vacances et d'avoir pris le temps de partager ces magnifiques commentaires sur votre récent séjour parmi nous.
En espérant vous accueillir à nouveau parmi nous.

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC

Ramon G

Avis écrit le 29 juillet 2024 par mobile

Vacance parfait🤗

L'hôtel est un bel hôtel, il y a des gens très sympas ici et il y a beaucoup d'activités ici, il y a de la nourriture très savoureuse ici, la piscine et la plage sont également très belles, il y a aussi de bonnes boissons comme des cocktails, il y a aussi des spectacles de théâtre très drôles ici, une bonne animation

Date du séjour : juillet 2024

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Merci Ramon G

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Cher(e) Client(e),
Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre retour et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour parmi nous.
A bientôt.

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