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Florence P

À la recherche des tridents !!

2,0 sur 5 bullesAvis publié : 21 juil. 2024par mobile
Prix pas du tout justifié !! Buffet médiocre pour un 4 tridents Plage pas belle un matelas de neuf sur 2 équipe GO inexistante et démotivée sûrement du à un chef de village très peu présent!!!plus du tout l esprit club med avec un prix beaucoup trop excessif pour la Tunisie Dernière fois
Date du séjour : juillet 2024
Type de voyage : A voyagé avec des amis
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Club Med, Propriétaire de Club Med Djerba, a répondu à cet avis
A répondu 29 juil. 2024
Cher Florence P,

Merci d'avoir partagé votre avis suite à votre récent séjour au Club Med Djerba. Nous regrettons sincèrement d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.

Nous tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments rencontrés concernant la qualité du buffet et de la plage. Nous mettons un point d’honneur à offrir des prestations de qualité correspondant aux standards du Club Med et nous sommes désolés de constater que cela n'a pas été le cas durant votre séjour.

Vos commentaires sur l’équipe de G.O sont également pris très au sérieux. Nous nous engageons à redoubler d’efforts pour motiver nos équipes. Nous comprenons l'importance de l'esprit Club Med et faisons le nécessaire pour que cette atmosphère unique soit toujours présente.

Concernant le rapport qualité-prix, nous sommes conscients de vos préoccupations et nous allons réévaluer nos prestations pour garantir qu'elles correspondent pleinement aux attentes de nos G.M.

Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous accueillir dans de meilleures conditions et de vous faire redécouvrir l’esprit et la qualité du Club Med que vous appréciez tant.

Corentin,
L’équipe Club Med
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
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Avis écrit le 21 juillet 2024

Très bonne impression dans son ensemble, le chef de village Max a su fédérer ce village avec un esprit festif et ses équipes sont attentionnées auprès des clients.
5 étoiles pour Wassim de la réception qui a su répondre à l'ensemble de mes sollicitations ainsi qu'à Luca le sommelier pour ses délicates préparations et belles bouteilles. Allez-y pour vous déconnecter et revenir ressourcer.

Date du séjour : juin 2024
  • Type de voyage : A voyagé avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Maxou_Club_Med
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Avis écrit le 20 juillet 2024

Service impeccable au niveau du restaurant et des chambres (personnel accueillant et sympathique)
Les animations de qualité en particulier tennis et padel
La qualité et la diversité des plats et desserts est également à souligner
Petit bémol sur la musique en soirée souvent répétitive et un peu passée

Date du séjour : juillet 2024
Type de voyage : A voyagé en famille
Merci Christophe D
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Club Med, Propriétaire de Club Med Djerba, a répondu à cet avisA répondu le 2 août 2024

Bonjour O9117RZchristophed,

Merci d'avoir choisi de passer vos vacances avec nous au Club Med Djerba !

Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a répondu à toutes vos attentes.

Au Club Med, convivialité et confort sont notre priorité et nous avons à cœur d'offrir à chaque G.M des prestations à la hauteur de nos standards et faire en sorte que vos vacances soient une réussite.

Nous ne manquerons, bien évidemment, pas de remonter votre remarque à notre service qualité afin que votre retour soit pris en compte.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans l’un de nos Villages Club Med.

Khalid,

L’Équipe Club Med

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 20 juillet 2024

J'ai passé un séjour incroyable au Club Med de Djerba, merci à toute l'équipe pour leur accueil chaleureux et leur professionnalisme. Un grand merci à Ahmed Thomas et Valentin pour avoir rendu mon séjour inoubliable avec leurs animations et leur bonne humeur. Je recommande vivement cette destination pour des vacances fantastiques!

Date du séjour : juillet 2024
Type de voyage : A voyagé en famille
Merci Theo_rz
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Club Med, Propriétaire de Club Med Djerba, a répondu à cet avisA répondu le 2 août 2024

Bonjour Journey39472919323,

Merci d'avoir choisi de passer vos vacances avec nous au Club Med Djerba !

Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a répondu à toutes vos attentes.

Nous sommes également heureux d'apprendre que nous avons pris grand soin de vous. Nous ne manquerons pas de transmettre vos meilleurs sentiments à toute notre équipe.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans l’un de nos Villages Club Med.

Khalid,

L’Équipe Club Med

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 20 juillet 2024

Une note supplémentaire pour le Baby club formidable : toute l’équipe est attentive et bienveillante merci à Basma, Laetitia, Meriem, Leila laurie et marine qui sont vraiment dévouées et pleines de bons conseils ++

Par contre mauvais point Au Club voile :pas très sympa, (on dirait qu’ils n’ont pas très envie de travailler)

-Ét Spa incompétent et irrespectueux: le pire je crois : attitude désinvolte des masseuses, massages bâclés, pas d’attention particulière pour la cliente, qui doit faire chauffer son eau pour une tisane alors que les masseuses se prélassent sur les fauteuils et papotent entre elles… bizarre !…

Outre ces points négatifs nous avons passé un bon séjour en famille. Toute l’équipe go et au service restauration , au bar , à la sécurité , les personnes du Menage sont toujours prêts à nous satisfaire. Top!!

Date du séjour : juillet 2024
  • Type de voyage : A voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Club Med
Merci E-bessueille
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Avis écrit le 20 juillet 2024

Excellente semaine passée à Djerba la , des excellentes vacances !!
De très agréables et reposantes vacances !
De très très bonnes animations et de parfaites soirées passées à Djerba la Douce
Merci aux G.O ados Valentin et Thomas pour la semaine !!
Je conseille fortement

Date du séjour : juillet 2024
Type de voyage : A voyagé en famille
1  Merci Charlotte F
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Club Med, Propriétaire de Club Med Djerba, a répondu à cet avisA répondu le 2 août 2024

Bonjour T7113NGcharlottef,

Nous vous remercions d'avoir choisi de passer vos vacances au Club Med Djerba !

C'est avec joie que nous constatons que votre séjour ait répondu à vos attentes.

Nous sommes également enchantés de savoir que vous avez apprécié nos attentions. Soyez assuré que vos compliments seront partagés avec toute notre équipe.

Dans l'attente du plaisir de vous accueillir à nouveau dans l'un de nos Villages Club Med.

Khalid,

L’Équipe Club Med

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