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2 – 7 avis sur 653
Avis écrit le 15 février 2022
Beau ... en apparence !

La première impression en arrivant est très bonne : Un hall éclairé par un puits de lumière à travers un vitrail coloré, entouré des 4 étages de l'hôtel.
Les chambres sont spacieuses et bien équipées (à première vue) avec une bonne literie.
Au moment de déposer les valises, tout était parfait.

Mais après la soirée au sanctuaire des tortues (à éviter par ailleurs) , au moment d'aller se coucher, nous nous apercevons que la fenêtre est voilée et ne ferme donc pas !
La nuit ne fut pas très agréable avec la route en contrebas !
Sinon la chambre était propre, le lit confortable...
La robinetterie de la salle de bain était un peu capricieuse et brinquebalante comme dans quelques autres chambres de notre groupe.

Bref, un hôtel qui pourrait être excellent s'il était mieux entretenu !

Date du séjour : janvier 2022
    • Emplacement
    • Chambres
    • Service
Poser une question à stv25 à propos de Sur Plaza Hotel
Merci stv25
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Mahesh R M, General Manager de Sur Plaza Hotel, a répondu à cet avisA répondu le 7 juin 2022
Google Traduction

Dear stv25,

Thank you for posting review with regard to your recent stay at Sur Plaza Hotel. Thank you for sharing these concerns with us. We will definitely review them with the team in order to improve further on our guest experience. We look forward to seeing you soon on your next visit to the hotel only to delight you with an experience to cherish .

Best Regards,
Mahesh R.M, General Manager

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 14 décembre 2021
Hôtel très bien

Accueil cordial, hôtel très sympa avec une belle réception sous une coupole. Ma chambre était vraiment très spacieuse avec salon et grande salle de bain. Chambre au calme avec une très bonne literie. Dîner et déjeuner en extérieur au bord de la piscine, très agréable. Très bons buffets avec du choix que ce soit au dîner ou au petit déjeuner.

Date du séjour : novembre 2021
    • Emplacement
    • Service
Poser une question à SNJ-78 à propos de Sur Plaza Hotel
Merci SNJ-78
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Mahesh R M, General Manager de Sur Plaza Hotel, a répondu à cet avisA répondu le 23 décembre 2021
Google Traduction

Dear SNJ-78,

Thank you for your valuable feedback, well appreciated.

We are very much glad to know your comments regarding your stay at the SurPlaza Hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.

It is always a pleasure to see some colleague's names who are exceeding their role.

Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.
Best regards,
Mahesh R.M
General Manager

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 14 avril 2020
très agréable

Belle hôtel , avec un accueil agréable . Une belle chambre bien équipée ;.
Pour le dîner soit en salle ou au bord de la piscine avec une grande variété de plats .
Le petit déjeuner très bien et complet.

Date du séjour : mars 2020
    • Literie
    • Propreté
    • Service
Poser une question à jean claude a à propos de Sur Plaza Hotel
1  Merci jean claude a
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
OmanHotels, Front Office Manager de Sur Plaza Hotel, a répondu à cet avisA répondu le 26 avril 2020
Google Traduction

Dear johannes3367,
Thank you for caring to share valuable review with regard to your recent stay at Sur Plaza Hotel. We are glad to hear that you had wonderful stay with us, specially the dining experience and well equipped rooms as highlighted facts of your stay.
The team is truly delighted to read your review and join me in passing their regards to you.
We look forward to seeing you soon on your next visit to the hotel only to delight you with another unforgettable experience
Best Regards,
Kosala Amarasena
Front Office Manager

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 25 février 2020
Bien

Personnel convivial et au petit soin
Dîner et petit déjeuner avec grand buffet
Hall accueillant sous une coupole.
Intérieur des chambres biens et Salle de bain spacieuse
Accès facile

Piscine bien mais un peu froide

Date du séjour : février 2020
Type de voyage : A voyagé en famille
Poser une question à Thivierlaura à propos de Sur Plaza Hotel
Merci Thivierlaura
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
OmanHotels, Front Office Manager de Sur Plaza Hotel, a répondu à cet avisA répondu le 23 mars 2020
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Dear Ms. Thivierlaura,
We appreciate your fantastic review! I'm delighted to hear that you had enjoyable stay with us and you loved spacious bathrooms, interior of rooms, dining experience and swimming pool.
We are very happy to hear that you had such a fantastic time with our attentive staff taking great care of you all. I will certainly pass along your kind words to them.
We sincerely look forward to welcome you again at any time.

Best Regards,
Kosala Amarasena
Front Office Manager

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 19 février 2020
Etablissement de qualité

Mon avis porte sur les chambres de luxe, très jolies et confortables. Une fois encore et comme dans tous les hôtels omanais dans lesquels j'ai séjourné, la literie est de grande qualité.
Repas délicieux et très complets.
Accès wifi parfait.
Cet hôtel sert de l'alcool à partir de 18 heures.

Date du séjour : février 2020
    • Emplacement
    • Literie
    • Service
Poser une question à Agathe A à propos de Sur Plaza Hotel
1  Merci Agathe A
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
OmanHotels, Front Office Manager de Sur Plaza Hotel, a répondu à cet avisA répondu le 23 mars 2020
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Dear Agathe A,
We appreciate your fantastic review! We're proud to be one of your favorite hotels. I'm delighted to hear you loved your room, specially the quality bedding, Delicious cuisine and WIFI . Happy that you found our associates to be so friendly helpful and brilliant.
Thank you for being so generous and giving us so much credits and appreciation.
We look forward to seeing you soon at Sur Plaza Hotel!
Best Regards,
Kosala Amarasena
Front Office Manager

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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