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38 avis sur 868
Avis écrit le 14 décembre 2021

Nous y sommes allés un soir juste pour voir les tortues. La visite se fait forcément avec un guide qui nous indique quoi faire et quand. La balade commence à la lueur des lampes torche. Puis on nous demande de les éteindre car on se rapproche des tortues. On a de la chance, il y en a 3 sur la plage (fin de la saison de la ponte). C'est vraiment super de pouvoir admirer ces animaux dans la nature, par contre beaucoup de monde tout autour ce qui dénature la chose. On sauvera un bébé sur lequel on a failli marcher, on verra une tortue rejoindre la mer et la dernière refermer son trou. Une belle soirée mais un peu trop touristique. Bon, au moins, ils font tout pour préserver ces tortues.

Date du séjour : novembre 2021
Merci SNJ-78
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Vijay Handa, General Manager de Ras al-Jinz Turtle Reserve, a répondu à cet avisA répondu le 19 décembre 2021
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Dear Valued Guest,

Greetings from Ras Al Jinz Turtle Reserve !!

Thank you very much for taking some of your valuable time to review your experience at Ras Al Jinz Turtle Reserve. We truly appreciate your feedback.

We look forward to welcoming you back in near future.

Warm Regards,
Nasser Al Ghilani
Reserve Manager

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 10 décembre 2021

Accueil réception glaciale
Les chambres de l’hôtel terriblement sinistres. Petites, sans vue, salles de bains horribles, vieillottes et sales . Déprimant pour le prix!
Privilégier les tentes qui sont certes isolées mais bien équipées et permettent la vue sur l’extérieur. Concept original mais propreté de la salle de bain à revoir.
La plage est loin de hôtel , il faut prendre la voiture. De plus elle est fermée à partir de 16h jusqu’au lendemain matin.
Avis mitigé pour la visite des tortues. Nous n’avons faite que celle du soir.
Nous étions répartis en 4 groupes de 8 à 10 personnes, ce qui rend la visite bruyante. Nous avons pu voir une tortue et un bebe tortue.
Point positif: le dîner et le petit déjeuner varié avec un service agréable et personnel du restaurant attentionné

Astuce pour la chambre : Prendre une tente, chambres à fuir
Date du séjour : décembre 2021
    • Emplacement
    • Literie
    • Service
Merci Sylvie O
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Vijay Handa, General Manager de Ras al-Jinz Turtle Reserve, a répondu à cet avisA répondu le 12 décembre 2021
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Dear Guest,

Thank you for taking the time to share your experience with us.

My team and I are deeply concerned that your overall experience at the reserve was less than satisfactory – please accept my heartfelt apology. All of us at Ras Al Jinz Turtle Reserve endeavor to do all we can to ensure that every guest feels comfortable and enjoy their stay. I would like to apologize to you, your insights are invaluable and will help us better meet and exceed the expectations of guests staying with us in the future.

Please give us another opportunity to serve you and to change your opinion about the reserve.

Warm Regards,
Nasser Al Ghilani
Reserve Manager

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 22 février 2020

Nous avons passé la nuit du 25 au 26 décembre à la Réserve Ras al-Jinz afin d'observer les tortues marines dans leur milieu naturel. Notre avis est mitigé... Il y a du bon et du mauvais.

** Luxury Eco Tent
Nous avons opté pour une nuit en tente. On a été agréablement surpris de prime abord. Il y a tout le confort : armoire, réfrigérateur, terrasse aménagée, cabine de douche, sèche-cheveux, WC, lit queensize, climatisation, thé/café. Seulement le lit est très inconfortable. Il nous a cassé le dos ! On se roulait dessus en dormant. Les tentes sont assez rapprochées pour profiter du voisinage. Nous sommes tombés sur des Français très bruyants.

** Hôtel et parties communes
L'entrée est moderne et sobre, perdu au milieu de nulle part. L'accueil est ni souriant ni agréable ni aimable. Nous avons attendu presque une heure que le courant soit rétabli pour se restaurer au buffet. Aucune information n'a été donnée, rien n'a été fait pour faire patienter. Nous avons commencé à dîner à la lumière tamisée des lampes de secours, la nourriture est ni bonne ni mauvaise. Elle est normale.

** La visite des tortues marines
Nous avons ré-attendu près d'une heure pour partir en excursion. Une heure est donnée, mais les guides prennent des groupes. Or, tout le monde doit venir à la même heure... celle du premier groupe ! Pas de chance si vous n'en faites pas partie, il faudra patienter ! Logeant à l'hôtel, on est sûrs de faire la visite, ce n'est pas le cas des personnes de l'extérieur. Après ~20mn de marche sur le sable, le guide trouve des tortues en train de pondre. On a eu la chance d'en voir à la visite du soir et du matin (départ à 5h !), alors que nous sommes fin décembre.

- Points positifs :
> le guide veille à ce qu'aucune lumière ne perturbe les tortues.
> il fait attention à ce que les gens ne s'approchent pas trop.
> le silence est imposé.
> le guide récupère les bébés tortues. Presque tous vont à l'eau, ce que la Nature seule ne permettrait pas avec les prédateurs.
> c'est un centre scientifique de sauvegarde.
> un "grignoti" et du café omanais sont offerts après la visite matinale, avant d'aller au petit-déjeuner.
> il y avait une éclipse de lune, les lunettes étaient fournies et le point de vue superbe.

- Points négatifs :
> des abrutis utilisent le flash pour prendre des photos sans respect des tortues.
> il y a un côté "tourisme de masse" : les groupes sont de 8 personnes, mais rapprochés. Le soir, on était nombreux sur la plage. Le matin, non.
> le guide prend les bébés tortues fraîchement éclos pour les mettre à nos pieds, est-ce vraiment bon pour eux ?

Je rêvais de voir des tortues marines. Nous les avions manquées au Costa Rica. Certes, les voir pondre puis aller à la mer m'a émue presque jusqu'aux larmes... C'est magique mais nous avons la culpabilité d'un plaisir égoïste. On a toujours privilégié le bien-être animal. En même temps, venir les voir permet au centre de protéger les tortues et de veiller à leur sauvegarde. Nous sommes partagés.

Astuce pour la chambre : Luxury Eco Tent
Date du séjour : décembre 2019
    • Literie
    • Chambres
    • Service
Merci worldwildtraveluxe
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Vijay H, Manager de Ras al-Jinz Turtle Reserve, a répondu à cet avisA répondu le 23 février 2020
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Dear Valued Guest,

Thank you very much for your detailed feedback of your recent stay with us. Your feedback is extremely valuable to us, as we strive to improve with each and every stay. Our aim is to ensure our guests have a seamless stay and your feedback has helped.

Our apologies for any inconvenience you may have faced on your recent stay. Rest assured that we are taking necessary actions to improve our services. We do hope to welcome you back in the near future.

Kind Regards,
Reserve Manager
Nasser Al Ghilani

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 8 février 2020

Chambre sur coursive avec vue parking ou sur carcasses voitures .Confort ne correspondant pas au descriptif ,propreté moyenne .Accueil déplorable (on dérange ) .Salle repas =cantine .
Hotel rapport qualité/prix très mauvais.
Les pauvres tortues ne viennent plus car trop de touristes ..Attrape touristes !
MERCI DE NE PAS REPONDRE CAR VOS RETOURS SONT TOUS IDENTIQUES .

Date du séjour : janvier 2020
Type de voyage : A voyagé en couple
1  Merci CHANTOUJura
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Vijay H, Manager de Ras al-Jinz Turtle Reserve, a répondu à cet avisA répondu le 9 février 2020
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Dear Valued Guest,

Thank you very much for your detailed feedback of your recent stay with us. Your feedback is extremely valuable to us, as we strive to improve with each and every stay. Our aim is to ensure our guests have a seamless stay and your feedback has helped.

Our apologies for any inconvenience you may have faced on your recent stay. Rest assured that we are taking necessary actions to improve our services. We do hope to welcome you back in the near future.

Kind Regards,
Reserve Manager
Nasser Al Ghilani

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 25 décembre 2019

Très decus! Accueil deplorable si bien qu on a fini par demander si l employé était fâché ! Alors que les omanais sont si accueillants,là c est tout le contraire. Certains avaient même l air exaspéré quand on leur demandait des infos. La nourriture est très limite. Les logements spartiates et propreté bof. Et pourtant nous venions d autres tentes dans le désert! Wi-Fi de l avant guerre, bien qu il soit mis en avant-bras comptez pas dessus.
Rien de prévu pour notre garçon de 2ans. Soit disant que l' agence avait réservé une double (comme tous les autres hôtels, un bébé ne compte pas pour triple) mais son nom et âge apparaissait bien sur la fiche. Un supplément de 50omr!!!! Réclamé pour un lit d' appoint...
Visites des tortues annulées car absentes, aucun dédommagement au contraire des extérieurs qui se faisaient rembourser directement!!
Notre seul point noir sur un voyage de 15j.

Date du séjour : décembre 2019
Type de voyage : A voyagé en famille
1  Merci delphine l
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Vijay H, Manager de Ras al-Jinz Turtle Reserve, a répondu à cet avisA répondu le 26 décembre 2019
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Dear Valued Guest,

Thank you very much for your detailed feedback of your recent stay with us. Your feedback is extremely valuable to us, as we strive to improve with each and every stay. Our aim is to ensure our guests have a seamless stay and your feedback has helped.

Our apologies for any inconvenience you may have faced on your recent stay. Rest assured that we are taking necessary actions to improve our services. We do hope to welcome you back in the near future.

Kind Regards,
Reserve Manager
Nasser Al Ghilani

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