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38 avis sur 28
Avis écrit le 2 janvier 2013

Nous étions un groupe de plusieurs familles et amis et avaient décidé de passer la fin de l'année 2012 tous ensemble à l'hôtel Kaltenbach à la Forêt Noire.
Chambre de ma fille n'était pas disponible - seulement le lendemain
WC dans la salle de bains peut seulement être utilisé par des petites femmes ou enfants car il est coincé entre la douche et la baignoir et inaccessible pour un homme
pas de choix entre 3 menus comme indiqué sur le site mais menu imposé
le Réveillon, qu'elle tristesse ...pas de musique, pas de déco, heureusement nous avions pris nos iphones pour faire notre propre animation
du jambon qui devrait être servi après minuit et bien nous n'en avons pas eu car il n'y avait pas
assez pour tout le monde idem pour le plateau de fromage ou bien le buffet de salade ..ou le buffet d'un soir
prix des boissons extrêmement élevés
nourriture surgelée
Qualité - prix pas du tout correct - pas plus que deux étoiles
très peu de personnel - le patron s'occupe de tout au lieu d'être aux petits soins pour ses clients
Nous sommes très déçus de notre séjour, et malgré en avoir parlé au patron, ce dernier s'excusait mais ne faisait aucun geste commercial !

Date du séjour : décembre 2012
  • Type de voyage : A voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
2  Merci Bruna_13
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Avis écrit le 31 mai 2012

Nous avons passé 2 nuits, pas d’étoiles affiché sur les murs de l’hôtel ? L’accueil par le patron, OK c’est lui qui nous monte la valise !!!, les chambres bien sans plus, 2 étoiles, repas du soir Grillades, repas à oublier, (plat du jour). Petit déjeuner comme dans un hôtel Ibis, le soir un peu mieux, mais rien à voir et de très loin, avec les promesses de la pub d’un 4 étoiles.
Nous n’avons pas vu de personnel, juste la fille du patron qui s’est occupé des grillades, le reste le service à table, des boissons, la note, tout a été fait par le patron.

Date du séjour : mai 2012
  • Type de voyage : A voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
2  Merci fred67230
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Avis écrit le 30 mai 2012

Nous avons séjourné dans cet établissement 2 nuits lors du pont de la pentecôte.
Malheureusement le service n'etait absolument pas en rapport avec l'idée que l'on peut se faire d'un quatre étoiles en Forêt Noire. Le personnel était inexistant et on ne voyait que le patron du début jusqu'à la fin qui était le seul à servir en salle. Du coup les maladresses se sont accumulées comme par exemple les plats n'arrivaient pas en même temps si l'on n'avait pas pris la même chose....... Dommage car au demeurant quelques points positifs quand même. Les chambres spacieuses, la situation exceptionnelle en lisière de forêt avec un panorama magnifique et une piscine extérieure chauffée qui nous a permis de nous baigner à 1000 mètres d'altitude par 18 degrés.... Un régal. ....Je ne garderai pas un mauvais souvenir mais je n'y retrournerai pas. En tout cas éviter la demi-pension si vous le pouvez
Titi de Strasbourg

Date du séjour : mai 2012
  • Type de voyage : A voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci Titi E
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Avis écrit le 22 août 2018
Google Traduction

Date du séjour : août 2018
  • Type de voyage : A voyagé en famille
    • Emplacement
    • Literie
    • Service
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Avis écrit le 17 juillet 2018
Google Traduction

Date du séjour : juillet 2018
  • Type de voyage : A voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Literie
    • Service
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
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