Nous apprécions cet établissement et y sommes déjà allés à plusieurs reprises pour sa vue, la qualité des services, des soins, pour son calme. Malheureusement un groupe non respectueux des lieux, du calme a gâché notre week end. Les enfants couraient, criaient dans les couloirs, les ados de moins de 16 ans dans l'espace détente sauna hammam qui ne respectaient en plus pas le calme. Dommage.
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier pour votre commentaire. Nous sommes ravis que notre établissement vous ait plu. Cependant, nous sommes navrés par le désagrément que vous avez rencontré avec un autre groupe de voyageur. Notre équipe reste vigilante et fait son possible pour appliquer les règles de calme. Nous prenons note de vos remarques dans un souci d'amélioration de nos prestations.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau.
Sincèrement,
Notre impression générale est moyenne. le massage qui devait durer une heure, n'a duré que 45 min, vu le prix de la prestation, c'est décevant. surtout que nous avions choisi cet hôtel précisément pour le massage de 1h. et les jets dans la piscine ne sont allumés que brievement une fois par heure.
Bonjour,
Merci de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous sommes désolés que vous ayez été déçu par nos prestations. Nous sommes très surpris par votre remarque, cela ne correspond pas du tout à nos retours habituelles. Comme indiqué sur notre carte des soins, nos massages ont une durée de 50 minutes et non d'une heure. Nos masseuses sont attentives pour respecter le temps accordée pour chaque massage. Nous transmettrons votre commentaire.
Sincèrement,
Bel hôtel : les suites familiales sont très bien (spacieuses, bien équipées -sauf pour le sèche cheveux-, magnifique vue sur le lac ...), l'espace détente est au top. En revanche, une partie du personnel est juste agréable ou manque de professionnalisme et pour un 4 étoiles, c'est une fausse note.
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire sur notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes très surpris par votre remarque à propos de notre équipe, ce n'est pas du tout les retours habituelles que nous recevons.
En espérant vous revoir.
Sincèrement,
nous avons passé un agréable séjour très reposant dans un hôtel idéalement situé au bord du lac saint Point. Nous avons été enchanté de notre séjour avec des équipement très récent et très propre;
La vue sur le lac est appréciable. Nous recommandons cet établissement
Bonjour,
Nous tenions à vous remercier de votre confiance lors de votre récente visite et pour votre excellente note. Nous sommes ravis que votre séjour à Malbuisson dans notre établissement vous ait plu.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
Sincèrement,
Très bon hôtel propre avec une jolie vue et un bon service
Les suites familiales sont spacieuses, le SPA est correct. Il manque un jacuzzi ou un bain nordique et le tout serait parfait.
J'y reviendrai probablement car j'ai bien dormi et on nous a bien accueilli
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre agréable retour. Nous sommes ravis que votre séjour à Malbuisson dans notre établissement vous ait plu. Nous prenons note de votre suggestion.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
Sincèrement,
