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Bernard
Matran, Suisse

Presque parfait !

4,0 sur 5 bullesAvis publié : 16 avr. 2024par mobile
L’hôtel est idéalement placé avec une très belle vue sur le lac de Saint Point. L’hôtel est moderne et offre , outre la vue, un grand parking avec 2 bornes de recharges, un spa avec piscine intérieure, ainsi que presque toutes les commodités que l’on attend d’un hôtel de cette gamme (****).

Le premier jour nous sommes arrivés en avance et avons pu déposer nos bagages à la réception. De retour de notre randonnée nous avons pris possession de la suite familiale. Il aurait été agréable d’y retrouver les bagages que nous avions laissés à la réception.

Hélas non, nous avons dû nous en occuper. Charger le chariot à bagages, le pousser à la chambre tout en ayant le réceptionniste qui nous mettait un ultimatum à 17h pour savoir si nous prenions le petit déjeuner le lendemain matin. Arrivé à la chambre, il nous explique les installations, cependant il ne lui a pas semblé courtois de retirer les bagages du chariot et ramener celui ci à la réception. Je m’en suis occupé et pour la seconde fois dans la même après-midi j’ai endossé le costume de bagagiste dans un hôtel **** pou une suite à plus de 300€ la nuit.

Si je devais résumer en une image, c’est comme manger un excellent plat dans une assiette ébréchée.

On se souvient du plat et du plaisir qu’on a eu , cependant à un moment ou un autre on va parler de l’assiette!
Date du séjour : avril 2024
Conseil sur les chambres : Pour les personnes âgées ou ayant des problèmes de souplesse demander une chambre avec douche, le...
Type de voyage : A voyagé en famille
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Julien T, Marketing de Hôtel Les Rives Sauvages, a répondu à cet avis
A répondu 26 avr. 2024
Bonjour,

Merci de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous sommes ravis de voir que votre séjour a répondu à vos attentes. Cependant, nous sommes navrés que notre équipe n'ait pas répondu à vos attentes concernant le chariot de bagage. N'hésitez pas à la solliciter, nous sommes toujours ravis de pouvoir aider. Nous prenons note de vos remarques.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau.

Sincèrement,
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
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1116 avis sur 314
Avis écrit le 2 avril 2024

Un très bon accueil et la suite très propre et moderne :) .Disponibilté de vaiselle assé complète appécié :) et kitchenette agréable .Literie très confortable je dors rarement si bien dans un lit dont j ai pas l habitude /Piscine un peu froide pour moi mais agréable pour se detendre les jambes et se relaxer sur les chaises :)en totalité très bon souvenir :) Merci pour tous :)

Date du séjour : mars 2024
  • Type de voyage : A voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci christine P
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Julien T, Marketing de Hôtel Les Rives Sauvages, a répondu à cet avisA répondu le 12 avril 2024

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous nous réjouissons de voir que vous gardez de si beaux souvenirs de votre passage chez nous. D'après nos dernières mesures, la piscine est à 28°. L'air ambiant est chaud, c'est sans doute cela qui provoque ce ressentit.

Au plaisir de vous recevoir à nouveau.

Sincèrement,

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 20 mars 2024

Super joli, propre, pause calme et reposante avec une vue sur le lac. Tout est vraiment extra.
La literie est de très bonne qualité. La chambre/suite est propre et bien entretenue. Personnel super serviable.

Date du séjour : mars 2024
  • Type de voyage : A voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Les Collectionneurs
Merci diversionxj6
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Julien T, Marketing de Hôtel Les Rives Sauvages, a répondu à cet avisA répondu le 12 avril 2024

Bonjour,

Merci d'avoir séjourné dans notre établissement et pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre hôtel.

Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau.

Sincèrement,

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 17 mars 2024

Avec une vue imprenable sur le lac Saint Point, notamment au coucher du soleil, voici un bel endroit pour se reposer et se ressourcer. Les suites sont spacieuses, propres et disposant d une literie confortable.
Le Spa vient compléter l offre avec une piscine couverte ou la vue citée ci-dessus est toujours présente. Petit déjeuner continental complet. Personnel discret, mais présent et efficace.
Endroit conseillé

Date du séjour : mars 2024
  • Type de voyage : A voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Service
Merci Chantal M
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Julien T, Marketing de Hôtel Les Rives Sauvages, a répondu à cet avisA répondu le 12 avril 2024

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre agréable retour. Nous sommes ravis que votre séjour à Malbuisson dans notre établissement vous ait plu. Nous ne manquerons pas d'adresser vos compliments à nos équipes.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau.

Sincèrement,

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 13 mars 2024

Nous recherchions du repos... tout y a contribué aux Rives Sauvages : la propreté des lieux, la qualité des équipements, la déco toute en douceur, la gentillesse du personnel, le plus avec le SPA.
La kitchenette dans la suite permet d'alterner entre des repas que l'on cuisine et des restaurants accessibles à pied. Pour notre part, nous privilégions alors les restaurants haut de gamme et un étoilé est juste à côté. Pour les repas en chambre, un petit commerce de proximité offre un très grand choix de produits locaux.
Côté repos, la chambre avec vue sur lac c'est formidable. Que 16 suites c'est un privilège. Nous avons aussi profité des chaises longues du SPA avec aussi vue sur le lac.

Conseil sur les chambres : Pas besoin qu'une femme de chambre fasse votre lit ? Vous recevrez un joli panier avec quelques friandises...
Date du séjour : mars 2024
  • Type de voyage : A voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Service
Merci Anne M
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Julien T, Marketing de Hôtel Les Rives Sauvages, a répondu à cet avisA répondu le 12 avril 2024

Bonjour,

Merci infiniment pour ce joli commentaire à notre égard. Quel bonheur de voir que vous avez passé un agréable moment dans notre hôtel à Malbuisson. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à nos équipes.

C'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons pour un prochain séjour.

Sincèrement,

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 10 mars 2024

Avec une belle vue sur le lac, cet hôtel offre des suites spacieuses et bien agencées où l'on peut faire soi même ses repas. Très calme. Belle piscine. Le petit déjeuner continental est très complet et de qualité. La température des chambres est pilotée par l'accueil et on ne peut pas la moduler soi-même. Excellent rapport qualité/prix. En conclusion une belle adresse dans la région.

Date du séjour : mars 2024
  • Type de voyage : A voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Les Collectionneurs
Merci Christian S
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Julien T, Marketing de Hôtel Les Rives Sauvages, a répondu à cet avisA répondu le 10 avril 2024

Bonjour,

Encore merci de votre confiance lors de votre récent séjour et pour votre excellente note. Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié votre séjour à Malbuisson dans notre établissement.

Ce sera un plaisir pour nous de vous revoir.

Sincèrement,

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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