Super hotel, accueil et service, magnifique vue, accès facile à un wellness et avec un excellent restaurant.
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MAC
Petit week-end en semaine
Avis sur Hotel Le Lac
Avis publié : 9 août 2024
nous avons été très bien accueillis et l'endroit est très sympathique. A refaire. Merci à tout le personnel
Date du séjour : août 2024Type de voyage : A voyagé en couple
Rapport qualité / prix
Chambres
Emplacement
Propreté
Service
Literie
Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Julien T, Marketing de Hotel Le Lac, a répondu à cet avis
A répondu il y a 5 semaines
Bonjour,
Nous tenions à vous remercier de votre confiance lors de votre récente visite et pour votre excellente note. Nous sommes ravis que votre séjour à Malbuisson dans notre établissement vous ait plu. Nous notons vos remarques.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
Sincèrement,
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10 – 15 avis sur 880
olivieroli3
3
Date du séjour : août 2024
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Merci olivieroli3
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Julien T, Marketing de Hotel Le Lac, a répondu à cet avisA répondu le 9 août 2024
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le cadre superbe, l'accueil chaleureux et le service de qualité. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir contribué à la réussite de votre séjour.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
Sincèrement,
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jeanlaroche68
1
Pour le prix, surement mieux ailleurs au niveau des chambres.
Petit déjeuné à 17€ tout à fait banal. Chaleur étouffante, impossible de laisser les fenêtres ouvertes vu la circulation intense, salle de bain manque de pression et d'eau chaude, bref, ont ne reviendra pas.
Date du séjour : août 2024
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Merci jeanlaroche68
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Julien T, Marketing de Hotel Le Lac, a répondu à cet avisA répondu il y a 4 semaines
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous ayez été déçu de votre séjour. Cela ne correspond ni aux retours habituels de nos clients.
Nous notons vos remarques, nous en informerons notre équipe et la direction
Sincèrement,
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abertschy
Lausanne, Suisse
1
Bon établissement cependant l’accueil mérite d’être plus chaleureux surtout dans le cadre du restaurant Le Lac
Date du séjour : juillet 2024
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Merci abertschy
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Julien T, Marketing de Hotel Le Lac, a répondu à cet avisA répondu le 26 juillet 2024
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier pour votre commentaire. Nous sommes ravis de voir que vous avez aimé votre passage dans notre hôtel. Cependant, nous regrettons que l'accueil au restaurant n'est pas été à la hauteur de vos attentes, nous en informerons notre équipe. Cela ne correspond pas à nos retours habituelles.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau.
Sincèrement,
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christianpatin
1
Hotel bien placé pas loin du lac, chambre spacieuse mais pas au niveau d un 3 etoiles, équipement minimaliste, salle d eau sans vmc, odeur d humidité
Date du séjour : juillet 2024
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Merci christianpatin
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Julien T, Marketing de Hotel Le Lac, a répondu à cet avisA répondu le 22 juillet 2024
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire sur notre établissement. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas apprécié pleinement votre séjour dans notre hôtel. Nos prestations et équipements sont bien au niveau d'un hôtel 3 étoiles, nous avons renouvelé notre classement en 2022. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas apprécié votre chambre. Nous notons vos remarques, nous en informerons la direction.
Nous espérons avoir la possibilité de transformer la déception exprimée en belle expérience lors d'un prochain passage.
Sincèrement,
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
22s_bastienl
Yutz, France
3732
par mobile 
Hôtel assez bruyant et mal insonorisé (sani broyeur dans le wc) tant intérieur que extérieur.
Chambre propre et très bien préparée ( petite attention car nous venions pour notre anniversaire de mariage).
Salle de bain très petite.
Grosse déception pour le restaurant. C’était bon mais le rapport qualité prix n’est pas au rendez vous. Le comportement de la cheffe de la salle ( cheffe de rang?) était parfois surprenant et guidé par de la rigidité au lieu de l adaptabilité.
Par contre les jeunes serveuses et serveurs très agréables et serviables.
Le petit déjeuner est très bon et très varié.
Bref un peu déçu de la prestation au regard de ce qui est annoncé. Pour autant si vous êtes de passage pour une nuit ça peut le faire.
Date du séjour : juillet 2024
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Merci 22s_bastienl
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Julien T, Marketing de Hotel Le Lac, a répondu à cet avisA répondu le 26 juillet 2024
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire sur notre établissement. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas apprécié pleinement votre séjour dans notre hôtel. Nous notons vos remarques dans un souci d'amélioration de nos prestations.
Nous espérons avoir la possibilité de transformer la déception exprimée en belle expérience lors d'un prochain passage.
Sincèrement,
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