voyage touristique pour un groupe de 60 personnes, excellent contact avec "la commerciale" et aussi avec le personnel de l'accueil. les chambres sont spacieuses, confortables et bien décorées... personnel attentif aux besoins de chacun et possibilité de faire un peu de musique le soir...
Bonjour,
Merci d'avoir séjourné dans notre établissement et pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour avec un groupe dans notre hôtel. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à nos équipes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau.
Sincèrement,
Impossible de manger dans les 3 restaurants alors que nous etions clients de l hôtel . pas de renouvellement de serviettes malgré que nous les avions mis dans la douche. attente interminable pour boire un café.... 30min plus tard nous sommes partis sans un café
Bonjour,
Nous sommes navrés que vous n'ayez pas pu profiter de nos restaurants. Les places dans nos restaurants sont limités et nous conseillons vivement à notre clientèle de réserver à l'avance. Ceci est écrit sur notre site internet et sur les confirmations de réservation. Nous envoyons également des mails et des messages sur Booking.com pour prévenir tous nos clients ! Notre équipe fait son maximum et nous ne pouvons pas deviner à l'avance si vous souhaiter diner ou non.
Concernant le renouvellement des serviettes, nous sommes navrés que vous n'ayez pas pu en bénéficier, nous en informerons notre équipe en chambre afin de rester vigilant. Nous pouviez également faire la demande à la réception, notre équipe aurait pu s'en charger.
A propos du service au bar, nous sommes désolés pour le temps d'attente. Nous en informerons notre équipe afin d'améliorer nos prestations.
Vos remarques ne correspondent en rien à la qualité d’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients et nous sommes désolées que vous l’ayez vécu ainsi.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et ainsi vous offrir une expérience plus satisfaisante.
Sincèrement,
Hôtel bien situé nous vous recommandons cet hôtel. Très bon accueil . Très bon restaurant "restaurant du lac".
Bonjour,
Encore merci de votre confiance lors de votre récent séjour et pour votre excellente note. Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié votre séjour à Malbuisson dans notre établissement.
Ce sera un plaisir pour nous de vous revoir.
Sincèrement,
L'hôtel restaurant le lac comport 3 établissements. Le tout est vieillissant.
Le service est minimaliste. Le restaurant ne vaut pas le prix.
Nous étions vraiment déçu de l'établissement autant l'hôtel que du restaurant . Vraiment dommage
Bonjour,
Nous sommes navrés que vous ayez été déçu par nos prestations et par notre rapport qualité-prix. Nous prenons note de vos remarques, nous les transmettrons à la direction.
Sincèrement,
nous avons été très bien accueillis et l'endroit est très sympathique. A refaire. Merci à tout le personnel
Bonjour,
Nous tenions à vous remercier de votre confiance lors de votre récente visite et pour votre excellente note. Nous sommes ravis que votre séjour à Malbuisson dans notre établissement vous ait plu. Nous notons vos remarques.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
Sincèrement,
