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Avis écrit le 11 mars 2020

cet hotel est bien moins cher que d'autres complexe de luxe , et pourtant ses prestations sont très bonnes. le service est serviable, accueillant et c'est agréable.
c'est ce qui fait la différence.
mieux vaut avoir sa voiture de location comme partout .
plage juste à coté.
c'est un bon rapport qualité prix; inutile de payer 3 fois plus.

Date du séjour : février 2020
    • Emplacement
    • Literie
    • Service
Merci supremec0mmander
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Hany_Abdelmoneim1, General Manager de Kempinski Seychelles Resort, a répondu à cet avisA répondu le 12 mars 2020
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Dear supremec0mmander

Thank you for sharing your positive experience of our hotel. I am so glad you enjoyed a relaxing stay in the exclusive south-end of Mahé.

We certainly do share your opinion that our hotel is located in one of the nicest parts of the island, and value your saying so even more after we learned that you hired a car and were able to explore the rest of the island! This truly is a wonderful compliment.

Thank you also for taking the time to mention how much you enjoyed our friendly service. Please be assured that I will pass your comments on to the rest of the team.

I hope that it is not too long until we are able to welcome you back to the Seychelles and back to our hotel. Happy travels.

Best regards,
Hany Abdelmoneim
General Manager

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 11 mars 2020 par mobile

Accueil aux petits oignons
Superbe hôtel à taille humaine
Staff très agréable
Chambres très bien décorées
Restaurant un peu loin des chambres
Restauration très chère
Petit dej bon frais
Accès plage bien
Piscine bien attention aux gosses qui hurlent
Bref un bon moment

Date du séjour : mars 2020
Type de voyage : A voyagé en famille
Merci sawty1996
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Hany_Abdelmoneim1, General Manager de Kempinski Seychelles Resort, a répondu à cet avisA répondu le 12 mars 2020
Google Traduction

Dear sawty1996

Thank you for taking the time to share this very positive review. We were glad to hear that on the whole you enjoyed your stay with us and that you made the most of the beautiful beaches on Baie Lazare.

Thank you for your kind words about our lavish breakfast buffets and friendly service. At Kempinski we believe that luxury hospitality is about people and their talent for creating warm and memorable encounters. I am delighted that this was your experience.

Many travellers who visit our islands remark on the high prices in the Seychelles. As we are an island nation, located more than 1000 miles from the east coast of Africa, we are forced to import many items for our day-to-day operations. These are further subject to hefty import taxes, which pushes up the price significantly. However, I am sure most visitors to the Seychelles will agree that it is still a worthwhile and remarkable destination to visit - largely because of our remote and pristine location.

I hope that it is not too long until we are able to welcome you back to the Seychelles and back to our hotel. Happy travels.

Best regards,
Hany Abdelmoneim
General Manager

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 7 mars 2020

Nous avons séjourné au Kempinski il y a très peu de temps pour 3 nuits.
A notre arrivée on nous informe que l'hôtel n'a pas de réservation à notre nom... L'agence de voyage nous confirme cependant avoir fait le le nécessaire auprès de l'établissement... Après une heure on nous accompagne à notre chambre et le problème est résolu. Suite à ce désagrément nous avons bénéficié (sans que nous en fassions la demande) d'une chambre en surclassement.
Cet hôtel est très satisfaisant dans l'ensemble, le buffet du soir et le petit déjeuner sont très variés et le personnel vraiment charmant.
Certains petits détails nous on cependant gênés comme l'humidité très importante dans les chambres et qui nécessite l'utilisation d'un déshumidificateur toute la journée en complément de la climatisation!!

Conseil sur les chambres : Prendre une chambre au premier étage pour peut-être limité l'humidité
Date du séjour : mars 2020
    • Literie
    • Propreté
    • Service
1  Merci Benyo38
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Hany_Abdelmoneim1, General Manager de Kempinski Seychelles Resort, a répondu à cet avisA répondu le 9 mars 2020
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Dear Benyo38

Thank you for sharing such a positive review of our hotel. I am delighted to hear that, on the whole, you enjoyed your stay with us.

On behalf of the entire team, I apologise for the miscommunication regarding your initial booking. Thank you for your patience while we found a solution that exceeded your expectations.

Thank you, also, for your very kind words about our charming service. At Kempinski we believe that luxury hospitality is about people and their talent for creating warm and memorable encounters. I am delighted that this was your experience.

As Seychelles is a tropical destination, located just a degrees away from the equator, the humidity levels can be a little higher than our guests are used to. For this reason we provide dehumidifiers in each of our guests rooms. Our friendly team regularly go out of their way to ensure our guests' comfort and we are always happy to refresh your room if a guest requests it.

I hope that it is not too long until we are able to welcome you back to the Seychelles and back to our hotel. Happy travels.

Best regards,
Hany Abdelmoneim
General Manager

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 5 mars 2020 par mobile

Très bel hôtel au cœur de la nature , avec une plage magnifique. L’accueil et la prise en charge des membres du personnel est très professionnelle. De plus la diversité culturelle des employés est agréable et enrichissant.
La chambre vue sur mer est très agréable avec une excellente literie !

Malheureusement si vous n’êtes pas véhiculé il sera plus compliquer de ce déplacer, néanmoins il reste le bus local (7 roupies)

Si vous voulez séjourner dans ce lieu idyllique en amoureux ça sera principalement pour le repos et recharger ses batteries (excursions, spa, salle de fitness, ping pong, tennis)

Special thank u to « Asanka » for is precious advice and help during my daily training, he recommanded me exercice with the équipement available in the small gym to stay in shape during my week 👌🏽

I will definitly miss the best cocktail in town « Seychelles freedom » made by Jeffrey and really talented bar tender

Thank you to Marry ann « for her patience the Filipina who work in the reception who wear red dress

Thank you all Kempinski 🔥🔥🔥🔥

Date du séjour : mars 2020
Type de voyage : A voyagé en couple
Merci H6570VGchristians
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Hany_Abdelmoneim1, General Manager de Kempinski Seychelles Resort, a répondu à cet avisA répondu le 5 mars 2020
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Dear H6570VGchristians

Thank you for sharing such a wonderful review of our hotel. I am so glad you enjoyed your stay with us appreciated our remarkable location in the heart of nature.

Thank you for sharing such incredibly kind comments about the friendly and personable service you received at our hotel. At Kempinski we believe that luxury hospitality is about people and their talent for creating warm and memorable encounters. I am delighted that this was your experience and will be sure to share your glowing feedback with each of the team members you mentioned. I have no doubt that they will be delighted to hear from you.

I hope that it is not too long until we are able to welcome you back to the Seychelles and back to our hotel. Happy travels.

Best regards,
Hany Abdelmoneim
General Manager

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 23 février 2020 par mobile

Très belle hôtel.Plage magnifique..
Personnel très agréable parlant anglais et français contrairement à ce sur j'ai pu lire.
Ils sont à vôtre écoute tous le temps et vous aident avec plaisir.
Surclassé pour notre voyages de noces attention qui fait chaud au cœur.
Des petits cadeaux des petits mots tous les jours sur notre lit.
Rien à dire on nous a chouchouté.
Je remercie tous le personnel du gentil.
J'ai fait un massage sublime avec christina si je ne me trompes pas le jour de la st Valentin elle était super...
Restauration très bonne et petit déjeuner plus que copieux.
Bravo à l'équipe la St Valentin super jolie au restaurant.
J'espère que nous pourrons revenir un jour on ne vous oubliera jamais.
Merci beaucoup.

Date du séjour : février 2020
Type de voyage : A voyagé en couple
2  Merci sandrinec933
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Hany_Abdelmoneim1, General Manager de Kempinski Seychelles Resort, a répondu à cet avisA répondu le 24 février 2020
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Dear sandrinec933

Thank you very much for sharing such a glowing and heartfelt review of our hotel, and for choosing to share your honeymoon with us. I was pleased to learn that we were able to make your stay with us every bit as special as the two of you deserved.

Thank you for sharing such incredibly kind comments about the friendly and personable service you received at our hotel. We are so glad that you appreciated the effort by our team to make our Valentines celebrations extra-special, and that you found plenty of people to assist you in both English and French. At Kempinski we believe that luxury hospitality is about people and their talent for creating warm and memorable encounters. I am delighted that this was your experience.

It is wonderful that you had the opportunity to relax and enjoy some of our signature massage treatments at our spa. A trip to Kempinski The Spa always comes well recommended by our guests and we offer an array of traditional and signature treatments using only the finest quality, natural products. It is an experience not to be missed.

I hope that it is not too long until we are able to welcome you both back to the Seychelles and back to our hotel. Happy travels through all of your future adventures together.

Best regards,
Hany Abdelmoneim
General Manager

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