La seule qualité de cet hôtel c'est son emplacement, on peut y aller à pied depuis l'arrivé de l'avion. Il profite de cet emplacement pour en faire une clientèle captive . le restaurant est d'une qualité très médiocre pour un prix exorbitant. Si vous pouvez l'éviter aller ailleurs
Cher patbear2014,
Nous vous remercions d' avoir pris le temps de partager votre expérience et avons pris bonne note de vos commentaires.
Soyez rassuré que nous mettons tout en œuvre chaque jour pour maintenir un niveau d’ excellence et satisfaire les exigences de nos clients.
Cordialement,
George Stavrou
Vous me direz ça tombe bien comme titre puisque nous sommes en Grèce. Mais la « révélation » dès l’arrivée fut une révélation « apocalyptique »…petit 1) même avec la carte accord gold 20 minutes pour s’enregistrer, petit 2) le réceptionniste oubli de soustraire de ma note mes points fidélités, donc la note est fausse, je suis obligé de montrer mon compte accor sur mon portable 3) arrivé dans le couloir du 6eme étage, une magnifique odeur de pâtes et de sauce tomate embaume tout l’étage, grâce au chariot chargé de restes d’un repas en chambre laissé négligemment dans le dit couloir suffisamment longtemps pour que l’odeur puisse se diffuser, petit 4) la poignée le porte 629 disfonctionne, appel à la réception personne ne vient, je descend, le réceptionniste maladroit du départ me suit pour constater…pour lui aucun problème…sauf que dans la 608 où sont les enfants je compare le fonctionnement et là tout marche à la perfection…alors vous me direz, pas de chance, il pinaille voir le pénible pour ne pas dire le (CC) mais bon à 700€ la nuit on peut être exigeant et force est de constater que le Sofitel d’Athènes ne fut pas à la hauteur…j’espère que ce commentaire sera une apocalypse pour d’autres !
Cher Irae64,
Nous vous remercions pour votre fidélité à ALL et pour votre retour comme suite à votre séjour dans notre établissement.
La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous regrettons sincèrement que votre expérience ne fût pas à la hauteur de vos attentes.
Soyez rassuré que nous avons pris bonne note de vos remarques et espérons vous accueillir à nouveau pour une nouvelle expérience dans notre établissement.
Cordialement,
George Stavrou
Nous sommes arrivés d'un vol tardif vers 2 heures du matin. Enregistrement rapide et efficace et plaisir de se voir surclassés. Notre suite junior était récemment rénovée, de belle taille avec un confort fonctionnel et réfléchi. Très calme bien que face à l'aéroport, juste une rue à traverser. Seul point négatif, le petit déjeuner très correct reste très international et peu de produits locaux, pitas exceptées.
Cher Jean Jacques B,
Nous vous remercions pour votre revue. Nous sommes enchantés que votre séjour dans notre établissement se soit bien déroulé et que vous ayez particulièrement apprécié le comfort de votre suite récemment rénovée ainsi que le niveau d'insonorisation.
Nous avons, par ailleurs, bien noté votre préférence pour le petit-déjeuner et espérons vous accueillir à nouveau lors de vos prochains passages à Athènes.
Cordialement,
George Stavrou
La terrasse du café est vraiment désagréable.
Manque d'air frais, trop chaud, fumées de cigarettes, mobilier inconfortable, pas de plantes... Dommage car ça pourrait être une zone de repos bien agréable quand on est fn transit à l'aéroport ou en séjour à l'hôtel.
Cher ovanwilder,
Vos commentaires nous sont extrêmement précieux pour évaluer la qualité des prestations offertes à nos clients et nous sommes désolés que votre expérience à la terrace du café ne fût pas à la hauteur de vos attentes.
Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de vos prochains passages à Athènes et vous remercions pour votre retour qui nous permet de mieux comprendre vos attentes.
Cordialement,
George Stavrou
Nous vous remercions de votre service.
l’hôtel est propre et moderne. Le staff du bar sont très sympathiques et agréables surtout le garçon qui a nous servi Savvas qui a été très attentif avec nos commandes et a exécuté avec délicatesse.
françois.
