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Madrome
Lyon, France
Séjour incroyable !
5,0 sur 5 bullesAvis publié : 10 févr. 2024par mobile
Nous avons séjourné 1 semaine dans cet hôtel et nous avons passé un excellent séjour.
L’accueil chaleureux, le service très professionnel (dans les 2 restaurants).
Nourriture au top, beaucoup de choix
Bref, un séjour réussi !
Merci à toute l’équipe !
Date du séjour : février 2024Type de voyage : A voyagé en couple
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
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    2530 avis sur 297
    Avis écrit le 9 février 2024

    manque de suivi de l'hôtel , petit déjeuner très limite, exemple manque de cuillère tous les jours
    chaises sales , portes ascenseur sales, pas de suivi dans les chambres ( manque de coton , de tasses, etc), rideaux occultants mal accrochés, ski room sale et mal organisé , bref pas le niveau d'un 4 étoiles

    Date du séjour : février 2024
    • Type de voyage : A voyagé en couple
      • Rapport qualité / prix
      • Emplacement
      • Literie
      • Chambres
      • Propreté
      • Service
    Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel
    Merci kroulep
    Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
    Avis écrit le 7 janvier 2024

    Un super séjour.
    Le staff est vraiment à l'écoute et attentionné.
    L'espace détente est vraiment top après une bonne journée de ski.
    Nous avons pris aussi un massage qui était merveilleux.
    J'ai hate de revenir

    Date du séjour : décembre 2023
    • Type de voyage : A voyagé en couple
      • Rapport qualité / prix
      • Emplacement
      • Literie
      • Chambres
      • Propreté
      • Service
    Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel
    Merci V4579GGjuliend
    Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
    Avis écrit le 6 janvier 2024

    Nous avons passé une semaine dans cet hôtel, nous avons passé un super moment! L'accueil était très chaleureux de la part de toute l'équipe, on était comme à la maison. Merci à toutes l'équipe nous reviendrons.

    Date du séjour : décembre 2023
    Type de voyage : A voyagé en couple
    Merci Emmanuelle D
    Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
    Lou Etcheberry, Service clients/Réception de Hôtel des Dromonts by SOWELL COLLECTION, a répondu à cet avisA répondu le 7 janvier 2024

    Merci infiniment pour ces mots, nous sommes tous vraiment touchés !
    Nous vous accueillerons à nouveau avec grand plaisir !
    Cordialement,

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    Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
    Avis écrit le 4 janvier 2024 par mobile

    Accueil via Lou très bien réactive et à l'écoute possibilité de commander une calèche si besoin pr port de bagagerie jeune homme à l accueil très agréable aussi s ajuste.
    Ajustement pour le repas du 31 d'un menu moins copieux bien
    Mais personnel en salle peu aimable troo familier... sec .. obséquieux...
    Pour ce qui est du spa : personnel jeune peu qualifié peu bavard , bain à remous kota finlandais la déco peu mieux faire un espace illuminé dehors aurait été joli pr la saison musique d ambiance lounge
    A l'intérieur cheminée appréciable eteinte le second jour réassort bois absent..
    Le passage dans la neige avec chaussons trop grand aussi galère ++ via un chemin qui n est pas freyé d emblé
    La salle des oeufs suspendus sympa d y trouver du linge en plus pr s essuyer
    Mais six personnes en même temps dans le kota .... blindé tour de rôle ... à réguler..
    Spa innacessible le second jour innaceptable au prix de 600e la nuit ....

    Conseil sur les chambres : Prévoir votre horaire d Arrivée parfing à 16e en haut de du village une grosse blague.. peut être évité via place en épis plus bas du village Chariot à pousser galère ..
    Date du séjour : janvier 2024
    Type de voyage : A voyagé avec des amis
    Merci eveg606
    Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
    Avis écrit le 26 septembre 2023

    Offre été en 1/2 pension "all inclusive" est d un excellent rapport qualité/prix. L hôtel est superbe. On attend un peu au petit-déjeuner et au souper le réassort des plats ...mais bon, on est en vacances. Personnel jeune et serviable. Hamman super mais jacuzzi froid la semaine durant. A EVITER les chambres au 1er si vous êtes fan de Grasse matinée. On entend trop le raclement des chaises dans la salle de déjeuner et ça "gonfle".
    Je n'hésiterai pas à y retourner

    Date du séjour : août 2023
    • Type de voyage : A voyagé en couple
      • Rapport qualité / prix
      • Emplacement
      • Service
    Merci gerards970
    Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
    SOWELL servicerelationsclients, Service clients/Réception de Hôtel des Dromonts by SOWELL COLLECTION, a répondu à cet avisA répondu le 13 octobre 2023

    Cher Gerard,
    Nous vous remercions d’avoir séjourné à l’hôtel SOWELL. Nous sommes ravis de lire que votre séjour ait été des plus agréables. Nous espérons vous accueillir à nouveau très prochainement parmi nous.
    Sincèrement,

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    Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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