2ème expérience dans cet hôtel 10ans après et quel désastre... Il est en piteux état. La propreté laisse clairement à désirer... Le confort est spartiate tout comme les rangements dans la salle de bain. Compte tenu du prix on s'attend à mieux. Petit détail scandaleux: nous avons payé une chambre à + de 300€ la nuit et on nous a facturé le gardiennage des bagages 25$ pour 3h... Très petit... C'était très bien il y a 10ans, maintenant passez votre chemin.
Très bel hôtel, chambres confortables, très bonne literie.
Personnel professionnel et sympathique.
Emplacement idéal pour découvrir New York.
Hotel Art Deco a fuir si on aime pas l'Art Déco sinon un véritable bonheur.
Cet hôtel mythique est placé à un endroit stratégique proche de quasiment tout (à 5 minutes de la High Line, devant le Madison square Garden et tant d'autres choses.
Le personnel est vraiment au petit soin et vivement que toutes les chambres soient modernisées
Nous avons la Métro double avec vue.
C’est petit mais très bien. Le lit fait plus double que queen… mais super confortable quoiqu’il n’y avait pas de couverture d’extra et que nous avons du en demander. Bien localisé, c’est propre et bien sécurisé, ça vaut la qualité et le prix. La vue est correct, mais c’est pas éblouissant je trouve. Ça reste que pour le prix et l’endroit, ça vaut la peine!
Dear Karine P;
Thank you for choosing to stay at The New Yorker Hotel while you were in New York City.
We appreciate your valuable feedback. Our Metro Double beds are indeed doubles. We do offer queen size bedrooms.
We look forward to welcoming you back in the near future.
Bel hôtel vue de l’exterieur, mais une fois dedans ce n’est plus pareil. Loin d’être un 4*. Vieillot, manque de couleurs et de lumières ( besoin d’un gros franchissement ). Mériterait un très fort rafraîchissement, manque de diplomatie et patience des Réceptionnistes. Dès qu’on leur demande une explication sur la facture, ils soufflent. Heureusement que tous ne sont pas comme ça.
Très bien situé, tout juste à côté de madison square Garden et t une bouche de métro à l’angle.
Le garde bagage est de 5$ par valise une honte
Pour un hôtel 4*
Dear Caraibben;
We apologize you did not have an enjoyable stay and you choose to express your dissatisfaction on social media instead of allowing the hotel to investigate your concerns and take appropriate measures.
We would ask for the opportunity to rectify your experience and allow us to understand why we failed to provide the service we are well known for. Please reach out to the hotel with a copy of your review so we can follow up off line. You can contact the hotel at guestservices@nyhotel.com.
We look forward to speaking with you.
