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maudange
Enghien Les Bains, France

Mauvaise Blague très coûteuse !!!

1,0 sur 5 bullesAvis publié : 23 juin 2019
Le Dream Hotel New York ou l’escroquerie hôtelière !! Comment passer 4 jours dans une boîte de nuit alors que vous pensiez arriver dans un hôtel 4 étoiles classe. Au début enchantés bel endroit, bon emplacement vu sur Empire State Building splendide, jolie deco !!
et puis 4 jours de soirées non stop, 3 ascenseurs dont 1 en panne pendant les 4 jours, 1 réservé aux clients extérieurs participants aux soirées, il en reste 1 pour les clients soit 15/20 mn en moyenne de la réception à sa chambre !!
Petits déjeuner commandé qui arrive froid après 45 mn, WI FI payante après les 1 ère 24h alors qu’elle est annoncée gratuite sur le site !!!
Piscine minuscule, et, en continu des noceurs(es) fétards ivres et déshabillés dans l’hotel, (Heureusement nos enfants n'étaient Pas avec nous !! Étrange quand même de prendre l’ascenseur en Topless)
Voici donc la plus mauvaise expérience hôtelière (ou plutôt la plus belle Escroquerie) que nous avons vécu avec mon mari.
Les clients des diverses soirées sont prioritaires sur les clients de l’hotel ! Qui de par le fait est plus une boîte de nuit ou l’incontournable Rdv des clubeurs qu’un hôtel. Pourquoi pas ! Sauf que Il suffisait de nous prévenir
Date du séjour : juin 2019
Type de voyage : A voyagé en couple
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
DreamDTNY, Guest Relations Manager de Dream Downtown, a répondu à cet avis
A répondu 25 juin 2019
Merci d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire après votre récent séjour à Dream Downtown, maudange. Je suis vraiment désolé d'apprendre l'expérience que vous avez vécue ici avec nous. Ce n'est pas l'expérience que nous nous efforçons d'offrir à Dream. J'espère discuter plus en détail de votre expérience. Je vous serais reconnaissant de bien vouloir me contacter directement à l'adresse fmunoz@dreamny.com. Je suis dans l'attente de votre réponse.

Meilleurs voeux,
Felipe Munoz
Services à la clientèle
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
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Avis (4 759)
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813 avis sur 4 759
Avis écrit le 20 juin 2019

- Accueil : déplorable
- Ascenseur : 2 pour tout l'hôtel, tres insuffisant
- Nuisance sonore : aucune isolation phonique. Bruyant, un cauchemar....
- Taille de la chambre : grand comme un placard à balai
- Salle de sport : ridicule
- la piscine : je n'en parle même pqs, tellement c'est risible
- Ergonomie de la chambre : pas pratique, pas de rangement, evier ridicule, pas de lumière au chevet, pas de place pour les valises (posé à même le sol). L'architecture et le design d'intérieur ont du être fait par un stagiaire
J'en ai fais des hôtels à NYC, c'est ma plus mauvaise expérience et la plus onéreuse : du vol... Une honte pour la profession.
A FUIR, à part si vous êtes maso

Date du séjour : juin 2019
Type de voyage : A voyagé en couple
3  Merci Nipaloz
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DreamDTNY, Guest Relations Manager de Dream Downtown, a répondu à cet avisA répondu le 25 juin 2019

Merci d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire après votre récent séjour à Dream Downtown, Nipaloz. Je suis vraiment désolé d'apprendre l'expérience que vous avez eu ici avec nous. Ce n'est pas l'expérience que nous nous efforçons d'offrir à Dream. J'espère discuter plus en détail de votre expérience. Je vous serais reconnaissant de bien vouloir me contacter directement à l'adresse fmunoz@dreamny.com. Je suis dans l'attente de votre réponse.

Meilleurs voeux,
Felipe Munoz
Services à la clientèle

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 7 juillet 2018 par mobile

1 semaine dans cet hôtel, chambre avec vue... sur la piscine, un luxe à New-York ! Literie très confortable et housekeeping d’une grande efficacité, bravo !
En revanche la restauration de la piscine est très moyenne, salade pas bonne du tout, c’est dommage car le spot est superbe.
Pour conclure je recommande cet hôtel très bien situé et proche du célèbre Chelsea Market.

Date du séjour : juin 2018
Type de voyage : A voyagé en couple
1  Merci mela0704
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Avis écrit le 28 avril 2018

Un bel hotel design mais malheureusement pour dormir c'est plus compliqué! C'est extrèmement bruyant! La salle de bain est toute petite avec une petite douche. La chambre est bien, j'avais un balcon mais sur la rue donc pas facile! Toutefois le restaurant - bar en haut de l'immeuble était super avec une vue géniale. Le quartier est très sympa et branché.

Date du séjour : avril 2018
  • Type de voyage : A voyagé pour affaires
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
3  Merci Ingeborg123
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Avis écrit le 22 avril 2018 par mobile

L’hôtel Dream Downtown est un hôtel branché et bruyant qui convient parfaitement à une jeunesse dorée mais certainement pas à une population qui a dépassé la quarantaine.
Le service est désagréable et les chambres n’ont rien d’élégantes ni de fonctionnelles. Tout petit placard même pour une suite et ne parlons pas de la salle de bain au lavabo riquiqui !
Plus jamais !

Date du séjour : avril 2018
Type de voyage : A voyagé en famille
2  Merci 969nadinep
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Avis écrit le 1 mai 2017

Après avoir essayé plusieurs hotels à New York, j'ai trouvé au Dream Downtown cet assemblage qui fait d'un séjour à Big Apple une réussite : localisation idéale, cadre chic et branché, décoration soignée, piscine pour se détendre après une journée de visite urbaine et rooftop où la fête bat son plein les soirs de weekend.
Très bon service, notamment à la réception et le service bagage. Nous y retournerons sans aucun doute lors de notre prochain séjour à New York.

Date du séjour : juin 2016
  • Type de voyage : A voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Literie
    • Service
3  Merci pierrep344
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Dan D, General Manager de Dream Downtown, a répondu à cet avisA répondu le 2 mai 2017
Google Traduction

Thank you for your review of Dream Downtown! We're honored you saw fit to give your stay with us five stars. We do have a variety of experiences here on property and we like to think of ourselves as a one-stop shop for our guests. You must visit us in the summer when Dream Beach is open. It's one of the more unique experiences in all of New York. Thank you again or choosing to stay with us and we look forward to having you as our guest again soon.

Sincerely,
Dan Daley
General Manager
DDaley@dreamhotels.com

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