L’hôtel est super la piscine aussi voyions l’empire STATES building de la fenêtre de notre chambre petit inconvénient par rapport à la piscine et aux enfants qui n’ont pas le droit d’y aller l’après-midi car ils y font des ventes d’alcools
Dear 413_miliee, Thank you for the review. We are pleased that you enjoyed our pool and the great view from the room. Our pool does have an adult atmosphere after 11AM which is why we do not allow the younger children after that time. If you would like to speak about your experience further, please reach out to us and we will gladly be able to do so.
Chambre minuscule donnant sur une minuscule cour avec vis à vis. Pas de minibar ni même une bouteille d’eau.
Mauvaise literie
Je suis restée deux nuits et le ménage n’a pas été fait après la première nuit.
Petit déjeuner tres basique. Pas de choix. Ils annonçaient un « granola » . Il y avait des céréales mais pas de fruits.
Au global accueil tres basique.
Dear Zaboune5, thank you for taking the time out in leaving a review, we appreciate all the honest feed back. I do apologize as your stay was no exemplary as it can be. This is not the experience we strive for with all our hotel guest. Water is available complimentary on request, feel free to ask and we will deliver it to you. Our housekeeping team works diligently to keep all rooms tidy, if they missed the service, the only thing would be that the do not disturb was placed on the door. Again, I humbly apologize about your stay. If you can reach out to us, we would love to discuss this matter in more detail. Have a wonderful day and hope to hear from you soon.
Nous y sommes allés car le quartier est sympa, les photos de l’hôtel donnaient envie mais…:
- service déplorable !! Notre chambre n’a pas été nettoyée la 2 eme nuit ! Agréable quand on rentre d’une grande journée … Une fois nous sommes rentrés à 16h, la femme de chambre faisait le ménage… nous avons attendu 30min qu’elle termine !! Je suis allée me plaindre et on m’a répondu « l’hôtel est grand, le temps que toutes les chambres soit nettoyées nous sommes obligés de faire comme ça » .. dieu merci les autres hôtels ne font pas comme ça !! Pas d’excuse, pas de geste.. rien!! On se fait engueuler alors qu’on est client !! A plus de 300$ la nuit c’est un scandale, surtout quand on vous dit « attendez je suis avec un client » comme si nous n’en étions pas…
Le matin personne ne vous dit bonjour, comptez encore moins sur le « bonne journée ». N’oubliez pas: vous êtes intéressant qu’au moment du paiement !
- la chambre est pas top… un tout petit placard pour 2… le lit à ressort n’est pas très confortable et la Clim se met sur chauffage d’un coup. Il n’y a pas d’endroit pour ranger les grosses valises …
Bref, n’y allait pas !!
Thank you for taking the time to write a review after your recent stay at Dream Downtown. I am so sorry to hear about the experience you had here with us. This is not the experience we strive to provide here at Dream. I hope to discuss your experience further. I would be grateful if you would contact me directly at chrisbudhu@DreamHotels.com. I look forward to hearing from you.
Nous avons organises un seminaire d'entreprise dans cet hotel. La salle de danse 'electric room' au sous sol c'est vu transforme en salle de reunion. C'est original, mais ce n'est vraiment pas terrible: Bruit permanent d'un aggregat de clime ou autre dans une piece a cote, apres quelques heures ca devient vraiment insupportable. Une grande TV plutot que un videoprojecteur, acceptable mais pas top.
La nuit, il y a un rooftop sur un des batiments et la piscine de l'hotel est entoure par des jeunes cadres dynamiques qui y prennent un verre. Les chambres sont corrects mais pas non plus extraordinaires, et surtout, on entend le boum-boum-boum jusqu'a 2h la nuit. Le quartier est genial, c'est a deux pas de la high line et super pour des ballades. Mais je ne retournerai certainement pas a cet endroit.
Merci d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire après votre récent séjour à Dream Downtown, siegfriedlo. Je suis vraiment désolé d'apprendre l'expérience que vous avez vécue ici avec nous. Ce n'est pas l'expérience que nous nous efforçons d'offrir à Dream. J'espère discuter plus en détail de votre expérience. Je vous serais reconnaissant de bien vouloir me contacter directement à l'adresse fmunoz@dreamny.com. Je suis dans l'attente de votre réponse.
Meilleurs voeux,
Felipe Munoz
Services à la clientèle
Quartier sympa hôtel bien placé
on arrive à l hôtel classe et branché
Voilà où s arrête mes compliments
Par quoi commencé
- piscine réservée aux clubeurs noceurs drag queen
- rooftop inaccessible avec des ados de moins de 21 ans et réservé aux clubeurs noceurs et faune de tous horizon
- insonorisation inexistante
- chambre minuscule avec sdv dans cube de verres sans insonorisation donc gastro à éviter
Bref pour notre 3eme séjour à NY c est une déception grandeur nature
Encore 2 nuits dans cet hôtel ni et notre calvaire sera fini
Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis après votre récent séjour à Dream Downtown, 263bertrandp. Je suis vraiment désolé d'apprendre l'expérience que vous avez vécue ici avec nous. Ce n'est pas l'expérience que nous nous efforçons d'offrir à Dream. J'espère discuter plus en détail de votre expérience. Je vous serais reconnaissant de bien vouloir me contacter directement à l'adresse fmunoz@dreamny.com. Je suis dans l'attente de votre réponse.
Meilleurs voeux,
Felipe Munoz
Services à la clientèle
