Hôtel très bien placé près de Time Square mais la prestation n’était pas à la hauteur de l’annoncé.
Petit déjeuner compris oui mais au bout de la rue dans un établissement offrant peu de choix et de confort.
Climatisation on/off sans réglage possible et très bruyante, surface annoncée de la chambre pouvant être mise en doute … Bref, on a vu mieux..
Cher invité,
Salutations de l'Hôtel Edison et j'espère que vous allez bien. Nous apprécions que vous ayez pris le temps de partager vos commentaires avec nous, et il est décevant d'apprendre que votre expérience n'a pas répondu à vos attentes. Nous nous excusons pour tout inconvénient causé par l'organisation du petit-déjeuner et les problèmes de climatisation dans votre chambre. Vos commentaires concernant la taille de la pièce et le niveau de bruit seront examinés avec notre équipe afin de garantir l'exactitude de nos descriptions et de répondre à tout problème de maintenance. Nous nous efforçons d'offrir un séjour confortable et agréable à tous nos clients et nous regrettons de ne pas avoir pu répondre à vos attentes. Vos commentaires sont inestimables car ils nous aident à améliorer nos services et nos installations. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans le futur et de vous offrir une expérience plus agréable.
Cordialement,
Kezia E.Hartono
Ambassadeur des relations clients
Chambre au 21 ème étage, bel emplacement, seul bémol climatisation bruyante et salle de bains petite, sinon bel hôtel, propre, femme de ménage très sympathique. Je conseille cet hôtel. A 2 pas de times square .bon petit déjeuner à emporter.
Cher invité,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et votre aimable note. Nous apprécions les commentaires et les réponses de chaque client, car ils nous aideront à continuer à remplir notre engagement à fournir un excellent service client et une expérience client supérieure. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau bientôt.
Meilleur,
Rashawn Parris
Ambassadeur des relations clients
Un vieux rêve enfin réalisé : Voir la grandeur de la ville qui ne dort jamais. Personnel de l'hôtel plus qu'accueillant. Nous nous y sommes complétement senti en sécurité. Aucune possibilité d'entrer si on ne présente pas sa carte de chambre. Je vous le recommande très vivement !!!
Cher Valoche,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous apprécions les commentaires et les réponses de chaque client, car ils nous aideront à continuer à remplir notre engagement à fournir un excellent service client et une expérience client supérieure. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau bientôt.
Meilleur,
Rashawn Parris
Ambassadeur des relations clients
Bel hotel bien situé près de Times square. Chambre parfaite avec petite salle se bain. Bouteille d'eau mise à disposition tous les jours. Un grand merci à Marcos qui parle français et qui nous a surclassé car il aimait la Suisse et qui nous a indiqué le restaurant Bond 45 dans le hall de l'hotel où bien mangé. L'hôtel nous a fourni des parapluies un jour où il pleuvait.
Cher Alex,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous apprécions les commentaires et les réponses de chaque client, car ils nous aideront à continuer à remplir notre engagement à fournir un excellent service client et une expérience client supérieure. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau bientôt.
Meilleur,
Rashawn Parris
Ambassadeur des relations clients
Hôtel parfaitement situé dans Time square chambre propre faite tous les jours . Personnel à l’écoute . Salle de sport pratique . Bar au rdc avec tous les soirs un groupe de jazz en live au top . Petit déjeuner avec les vauchers très bien organisé . Les ascenseurs sont nombreux donc pas d’attente . Hôtel très bien sécurisé pour l’accès aux étages . Literie exceptionnelle je n’ai jamais aussi bien dormi . Machine à café et thé en chambre bien appréciable . Hôtel avec un excellent rapport qualité prix. J’y retournerai sans hésitation pour un futur voyage à New York .
Cher invité,
Merci pour votre avis cinq étoiles, j'ai vraiment apprécié lire votre avis et j'étais très heureux que vous ayez passé un moment aussi spécial dans notre hôtel. Nous apprécions vraiment vos aimables paroles et vos commentaires qui nous motivent à rendre chaque invité aussi heureux que vous. Ce fut un plaisir absolu de vous servir et vos recommandations aux autres voyageurs sont très appréciées. Nous avons hâte de vous revoir bientôt.
Cordialement,
Kezia E.Hartono
Ambassadeur des relations clients
