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christelle p

Formidable

Avis sur Hotel Edison
5,0 sur 5 bullesAvis publié : 17 juil. 2024
Séjour merveilleux un personnel à l’écoute et très compétent. Tout est pensé et fait pour rendre le séjour inoubliable. L’hôtel est très très bien situé on peut tout faire à pied. Le quartier est calme. À choisir sans hériter pour un séjour inoubliable à New York
Date du séjour : juillet 2024
Type de voyage : A voyagé en famille
5,0 sur 5 bullesRapport qualité / prix
5,0 sur 5 bullesChambres
5,0 sur 5 bullesEmplacement
5,0 sur 5 bullesPropreté
5,0 sur 5 bullesService
5,0 sur 5 bullesLiterie
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Rommel Gopez, Guest Services / Front Office de Hotel Edison, a répondu à cet avis
A répondu 23 juil. 2024
Dear Valued Guest,

We thank you for staying at the Hotel Edison and are thrilled to know your stay exceeded your expectations! Thank you for taking the time to share your experience with us; we strive for each one of our guests to have an excellent stay. We are very pleased that you concurred with our efforts and that you were satisfied. We look forward to seeing you during your next stay in New York.

Best regards.
Dobrine Diaz
Guest Relations
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
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Avis (16 612)
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16 614 résultats
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Type de voyageur
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1419 avis sur 16 614
Avis écrit le 11 juillet 2024 par mobile

L hôtel est extrêmement bien placé. Nous avons eu un soucis à l arrivée puisque booking a annulé notre réservation pendant que nous étions dans l’avion. Je remercie vraiment l’équipe et surtout Mélissa qui a été au top pour nous aider et nous trouver un moyen de nous loger. Nous étions 5 pour 2 chambres et donc ce n’était pas facile compte tenu que le mois de juillet est chargé. Vraiment Mélissa et Marcos ont été supers. Le petit déjeuner est typique américain, du grand and go mais c’est correct pour démarrer la journée. Et surtout il est compris avec la chambre. Et vu les prix de New York c’est un exploit….
Merci à tous pour notre semaine à New York .
Contents d avoir résidé à l’édison .
The hotel is extremely well located. We had a problem upon arrival since booking canceled our reservation while we were on the plane. I really thank the team and especially Mélissa who was great in helping us and finding us a way to accommodate us. There were 5 of us for 2 rooms and so it was not easy given that the month of July is busy. Really Mélissa and Marcos were great. The breakfast is typical American, big and go but it's OK to start the day. And above all it is included with the room. And given the prices in New York it’s an achievement….
Thank you all for our week in New York.
Glad to have stayed at the Edison.

Date du séjour : juillet 2024
Type de voyage : A voyagé en famille
Merci 353emmanuelp
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Rommel Gopez, Guest Services / Front Office de Hotel Edison, a répondu à cet avisA répondu le 24 juillet 2024

Cher invité,
Nous vous remercions d'avoir séjourné à l'Hôtel Edison et sommes ravis de savoir que votre séjour a dépassé vos attentes ! Merci pour les commentaires positifs concernant le personnel et l'excellent emplacement de l'hôtel. Merci d'avoir reconnu notre personnel qui travaille dur pour s'assurer que chaque client passe un merveilleux séjour. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochain séjour à New York.
Meilleur,
Rashawn Parris
Ambassadeur des relations clients

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 9 juin 2024

Hôtel très bien placé près de Time Square mais la prestation n’était pas à la hauteur de l’annoncé.
Petit déjeuner compris oui mais au bout de la rue dans un établissement offrant peu de choix et de confort.
Climatisation on/off sans réglage possible et très bruyante, surface annoncée de la chambre pouvant être mise en doute … Bref, on a vu mieux..

Date du séjour : mai 2024
  • Type de voyage : A voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci SEB17700
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Rommel Gopez, Guest Services / Front Office de Hotel Edison, a répondu à cet avisA répondu le 10 juin 2024

Cher invité,

Salutations de l'Hôtel Edison et j'espère que vous allez bien. Nous apprécions que vous ayez pris le temps de partager vos commentaires avec nous, et il est décevant d'apprendre que votre expérience n'a pas répondu à vos attentes. Nous nous excusons pour tout inconvénient causé par l'organisation du petit-déjeuner et les problèmes de climatisation dans votre chambre. Vos commentaires concernant la taille de la pièce et le niveau de bruit seront examinés avec notre équipe afin de garantir l'exactitude de nos descriptions et de répondre à tout problème de maintenance. Nous nous efforçons d'offrir un séjour confortable et agréable à tous nos clients et nous regrettons de ne pas avoir pu répondre à vos attentes. Vos commentaires sont inestimables car ils nous aident à améliorer nos services et nos installations. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans le futur et de vous offrir une expérience plus agréable.

Cordialement,
Kezia E.Hartono
Ambassadeur des relations clients

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 27 mai 2024

Chambre au 21 ème étage, bel emplacement, seul bémol climatisation bruyante et salle de bains petite, sinon bel hôtel, propre, femme de ménage très sympathique. Je conseille cet hôtel. A 2 pas de times square .bon petit déjeuner à emporter.

Date du séjour : mai 2024
  • Type de voyage : A voyagé en famille
    • Emplacement
    • Literie
    • Propreté
    • Service
Merci 386b_atriceb
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Rommel Gopez, Guest Services / Front Office de Hotel Edison, a répondu à cet avisA répondu le 31 mai 2024

Cher invité,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et votre aimable note. Nous apprécions les commentaires et les réponses de chaque client, car ils nous aideront à continuer à remplir notre engagement à fournir un excellent service client et une expérience client supérieure. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau bientôt.
Meilleur,
Rashawn Parris
Ambassadeur des relations clients

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 27 mai 2024

Un vieux rêve enfin réalisé : Voir la grandeur de la ville qui ne dort jamais. Personnel de l'hôtel plus qu'accueillant. Nous nous y sommes complétement senti en sécurité. Aucune possibilité d'entrer si on ne présente pas sa carte de chambre. Je vous le recommande très vivement !!!

Date du séjour : mai 2024
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel
Merci Valoche12569
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Rommel Gopez, Guest Services / Front Office de Hotel Edison, a répondu à cet avisA répondu le 29 mai 2024

Cher Valoche,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous apprécions les commentaires et les réponses de chaque client, car ils nous aideront à continuer à remplir notre engagement à fournir un excellent service client et une expérience client supérieure. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau bientôt.
Meilleur,
Rashawn Parris
Ambassadeur des relations clients

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 27 mai 2024 par mobile

Bel hotel bien situé près de Times square. Chambre parfaite avec petite salle se bain. Bouteille d'eau mise à disposition tous les jours. Un grand merci à Marcos qui parle français et qui nous a surclassé car il aimait la Suisse et qui nous a indiqué le restaurant Bond 45 dans le hall de l'hotel où bien mangé. L'hôtel nous a fourni des parapluies un jour où il pleuvait.

Date du séjour : mai 2024
Type de voyage : A voyagé en famille
Merci 961alexandrad
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Rommel Gopez, Guest Services / Front Office de Hotel Edison, a répondu à cet avisA répondu le 29 mai 2024

Cher Alex,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous apprécions les commentaires et les réponses de chaque client, car ils nous aideront à continuer à remplir notre engagement à fournir un excellent service client et une expérience client supérieure. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau bientôt.
Meilleur,
Rashawn Parris
Ambassadeur des relations clients

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