Hotel très bien situé a deux pas de times sqares. Malgré qu’elle est proche c’est tranquille le soir, on entendait pas la rue. Chambre petite mais correcte vue qu’on y allait juste pour dormir. Déjeuner inclus est un plus pour nous. Lit et oreiller confortable
Chère Valérie,
Nous vous remercions pour votre commentaire courtois et votre note. Nous avons en effet l’avantage d’être idéalement situés, au cœur de presque tout. Nous sommes impatients de servir votre famille et vous lors de votre prochaine visite à New York.
Meilleur,
Rashawn Parris
Ambassadeur des Relations Clients
- Hotel et chambres très confortables
- emplacement idéal : on ne se lasse pas de sortir à quelques mètres de Times Square, où chaque soir est différent et hyper vivant
Cher stephanemougenot2024,
Nous apprécions vos commentaires concernant votre séjour et vous remercions beaucoup d'avoir pris le temps de laisser cette merveilleuse critique de notre propriété. Nous espérons vous revoir bientôt.
Cordialement,
Rommel Gopez
Directeur de secteur des relations avec les clients
Séjour de lundi à mercredi pour visiter Time square en famille 2 adultes 4 enfants
L’hôtel est charmant mais dès l’entrée c’est moche et l’odeur est insupportable (odeur de fosse sceptique) + travaux dans toute la rue.
Insonorisation zéro à l’intérieur, on entend chaque personne dans le couloir comme ci il était avec nous.
Insonorisation zéro à l’extérieur, les camions poubelles travaillent de 17h à 3h du matin non stop !! Même le bruit d’enfer de la climatisation n’arrive pas à couvrir le boucan !! Et quand je dis boucan je suis gentil. Je n’ai jamais entendu autant de bruit dans un hôtel ! Bien sûr à Time square les sirènes et klaxon sont nombreux mais à côté des travaux c’est rien du tout ! Imaginez vous planter une tente au milieu de travaux sur l’autoroute (c’est exactement pareil)
Ensuite le petit déjeuner, café / jus d’orange / ou thé … c’est tout + 1 petit croissant + 1 yaourt et en plus il faut faire la queue aux ascenseurs puis à la cantine bond 45 car bien sûr c’est l’heure de pointe. Et pour rajouter des ennuis, il faut emporter le repas dans notre chambre et manger avec 1 chaise pour 6 … et pas de table
Sinon vous rajouter 6,5$ et vous pouvez manger la même chose assis… donc petit déjeuné inclus fait pas exagérer !
Impossible de dormir avant le milieu de la nuit, à 700€ la nuit c’est vraiment la plus grosse arnaque de Time square !
Les points positif : Marcos le valet parle français !
La douche à de l’eau chaude
2 petites bouteilles d’eau offerte
Et la literie est plutôt bonne (dommage que se soit pour 6 heures sur 48h.
Pour ma famille et moi ça sera la dernière fois :( pour l’hôtel edison)
Cher martialblot28,
Nous sommes profondément déçus de lire vos commentaires concernant votre séjour chez nous. Nous n'avons jamais l'intention de décevoir nos invités et nous regrettons sincèrement de vous avoir si profondément déçu. Sachez que vos commentaires sont justifiés. Nous les présenterons à notre équipe pour voir comment nous pouvons apporter des améliorations en fonction de vos retours. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau bientôt.
Cordialement,
Rommel Gopez
Directeur de secteur des relations avec les clients
Une seule nuit, mais tout a fait correcte, passée dans cet hôtel : la decoration est originale, la chambre agréable, la salle de bain petite mais fonctionnelle, et le petit-déjeuner tout a fait satisfaisant. Le seul bémol est le bruit de la rue, mais c'est la contrepartie de la localisation exceptionnelle ; les bouchons d'oreille sont donc indispensables, même au 14e étage, et il faut compter sur la discrétion des occupants des chambres voisines.
Cher Tante,
Merci pour cet avis positif et vos commentaires sur la façon dont nous pouvons amener l'Hôtel Edison encore plus haut. Nous chérissons nos clients et nous efforçons de leur faire sentir comme chez eux, loin de chez eux. Au plaisir de vous accueillir à nouveau et vos commentaires seront pris en considération et, espérons-le, mis en œuvre.
Meilleur,
Rashawn Parris
Ambassadeur des relations clients
Un seul gros point positif: la localisation de l’hôtel qui était à 30 secondes à pied de Times Square
Le style art deco de l’hôtel était également très sympa
Le petit-déjeuner grab & go était correct mais pas digne d’un 4 étoiles
Personnel au check in très sympathique et efficace
Beaucoup de choses qui ne vont pas pour cet hôtel:
- chambres vieillottes et vétustes bien qu’elles avaient été « rénovées »
- le canapé lit qui est censé être pour deux adultes s’apparentait à un lit de prison. Matelas très fin et large d’un peu plus de 90cm. Comment peut-on faire dormir deux adultes là-dessus?
- tapis pas très propre et avec une odeur assez forte
- salle de bain extrêmement minuscule
- aucun meuble de rangement
- pas de frigo
- climatisation extrêmement bruyante dans la chambre
- machine à glace trop proche des chambres et qui faisait un bruit monstrueux
- il semble que les fenêtres soient du simple vitrage car nous entendions tout de l’extérieur (poubelle, camions, etc…)
- dommage qu’il faille payer 6,50$ par personne pour pouvoir prendre le petit déjeuner « normal ». En effet, l’option petit-déjeuner inclus sur Booking concerne uniquement le grab&go. Il ne s’agit pas d’un petit-déjeuner buffet. Pour pouvoir prendre le petit-déjeuner dans la partie restaurant, chacun devait payer 6,50$ supplémentaire
- pas de parking disponible sur place. Uniquement parking privé ou en rue
Dear Valued Guest,
We thank you for staying at the Hotel Edison. Thank you for taking the time to share your experience with us. It is through feedback such as yours that we can see various aspects of the property from the guest's viewpoint. We apologize for any concerns you may have had regarding your visit. Your comments are currently being addressed to our various Department Managers so that we may improve our service in each of these areas.
Please know that we take all guest feedback to heart and as an opportunity for improvement. We look forward to welcoming you back.
Best regards,
Dobrine Diaz
Guest Relations
