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16 avis sur 817
Avis écrit le 26 juillet 2019

Nous avons choisi cet hôtel à l'extérieur de Manhattan pour pouvoir garer notre voiture facilement et pouvoir visiter long island. L'hôtel est sympa, le quartier aussi, des bouches de métro sont très proches et vous amènent très rapidement à Manhattan. Le gros regret est l'accueil reçu lors du check-in. En effet ni ma carte, ni celle de mon épouse ne fonctionnaient. J'ai demandé à ce qu'on puisse régler cela le lendemain matin pour pouvoir appeler nos banques, il était 2 heures du matin en France. Nous avions réservé par booking donc ils avaient nos coordonnées bancaires, nous restions 6 nuits et avions 2 chambres. La réceptionniste n'a rien voulu entendre, nous a obligé à payer la nuit en liquide comme si nous étions des voleurs, nous expliquant clairement que nous n'avions qu'une nuit. Le lendemain nous avons bien sûr réglé le problème avec nos banques et avec la manager qui a été compréhensive et nous offre 4 petit-déjeuner pour l'incident. Le petit-déjeuner est très moyen et cher. L'accueil n'est pas des plus sympathiques là aussi. Dommage car la première impression conditionne votre séjour et du coup vous voyez plus les défauts que les qualités. Nous étions au 2ième étage et nous ressentions les vibrations du métro. Pas top pour s'endormir.

Date du séjour : juillet 2019
Type de voyage : A voyagé en famille
2  Merci Stay802864
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non de TripAdvisor LLC.
EvenHotelBrooklyn, Front Office Manager de EVEN Hotel Brooklyn, a répondu à cet avisA répondu le 27 juillet 2019
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Hello Stay802864,

We are sorry to hear we did not meet your expectations on your recent visit and thank you for sharing your feedback. Rest assured, these issues are addressed immediately to the appropriate department. Thank you for staying with us and hope we get another opportunity to welcome you back with an improved experience overall.

Please contact me directly at Sue.Kyaw@IHG.com if I can further assist you in any way.

All the best,

Sue K.

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 23 octobre 2018

Hôtel très bien situé car près du métro. Les petits déjeuners et les diners sont simples mais très bons. Les chambres très bien tenues. Bon ambiance, sans chichis. Le personnel très agréable et très professionnel, particulièrement celui de la partie restaurant qui fait tout pour satisfaire les demandes des clients. Bon rapport qualité prix. Je le recommande vivement.

Astuce pour la chambre : Choisir une chambre en étage supérieur
Date du séjour : octobre 2018
  • Type de voyage : A voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Chambres
    • Service
2  Merci 408pascalem
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non de TripAdvisor LLC.
JosephC4215, Director of Operations de EVEN Hotel Brooklyn, a répondu à cet avisA répondu le 24 octobre 2018
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Hello Pascale,

We are delighted to hear you enjoyed your stay at Even Hotel Brooklyn and thank you for highlighting our central location, great restaurant and well-appointed rooms. We are equally happy to hear that you liked our friendly staff and we look forward to welcoming you back!

Thank you for staying with us and sharing your feedback!

Best Regards,
Joseph C

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 17 octobre 2018 par mobile

Chambre spacieuse, propre, personnel à l'ecoute,sympathique. Très proche du métro. Petit dej varié et très bon en sucré ou salé. Resto qui propose des plats simples mais frais et excellents. Merci à Giovanni pour sa gentillesse et son professionnalisme. Hotel à recommander assurément ! Penser à demander une chambre a un étage élevé qui donne sur la terrasse !

Date du séjour : octobre 2018
Type de voyage : A voyagé en famille
Merci Frederique A
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non de TripAdvisor LLC.
JosephC4215, Director of Operations de EVEN Hotel Brooklyn, a répondu à cet avisA répondu le 17 octobre 2018
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Hello Frederique A,

We are pleased to hear you enjoyed your stay at Even Hotel Brooklyn and we are grateful for your feedback. Thank you for highlighting our well-appointed rooms and impeccable customer service. We are particularly happy to hear Giovanni left an indelible mark with you and look forward to your return visit!

Thank you for staying with us and sharing your review!

Best Regards,
Joseph C

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 21 juillet 2018

L'hôtel est situé à Brooklyn, proche des stations de métro desservant à la fois Manhattan mais également l'aéroport de JFK.
Il est également possible de rejoindre à pied le pont de Brooklyn.
Le thème de l’hôtel est le sport et cela se voit dès que l’on ouvre la porte de la chambre...matériels de fitness, déco et aménagement modernes mais également au petit déjeuner qui propose des plats copieux et équilibrés à base de céréales et fruits.
Nous étions au 3ème étage, un peu bruyant avec la circulation nocturne
Les lits sont un peu petits pour une famille de 4 personnes. La salle de bain en revanche est grande et fonctionnelle. Le ménage est fait quotidiennement, merci à Sangay pour sa gentillesse et son efficacité.
Bref, une bonne impression pour cet hôtel que nous recommandons.
Un point négatif en revanche, devoir payer 1,50 dollars pour chaque bagage laissé à la consigne de l’hotel...c’est mesquin étant donné le prix. C’est digne d’une chaîne low-cost....

Date du séjour : juillet 2018
Type de voyage : A voyagé en famille
Merci The_Turtle28
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non de TripAdvisor LLC.
Joseph C, Director of Operations de EVEN Hotel Brooklyn, a répondu à cet avisA répondu le 23 juillet 2018
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Hello The_Turtle28,

We appreciate your review of Even Hotel Brooklyn and thank you for choosing to stay with us on your recent visit to New York City. We are grateful you mentioned Sangay and recognized her efforts as well as noting our fantastic facilities and central location.

We look forward to your return visit and hope to see you again soon!

Best Regards,
Joseph C

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 9 juillet 2018

5 nuitées dans cet hôtel dans le quartier de Brooklyn. A proximité de la station 'Nevins st'. Un peu bruyant clim et rue mais rien de rédhibitoire, tellement fatigué de nos journées. Prix correct. A deux pas d'un lieu de restauration très sympa "métro feast" PDJ aux alentours de 14 $ pour 2 (fruits frais & boissons chaudes)...

Date du séjour : juin 2018
  • Type de voyage : A voyagé en couple
    • Emplacement
    • Chambres
    • Service
Merci Albertodu13
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non de TripAdvisor LLC.
Joseph C, Director of Operations de EVEN Hotel Brooklyn, a répondu à cet avisA répondu le 10 juillet 2018

Bonjour Albertodu13,

Merci d'avoir choisi Even Hotel Brooklyn lors de votre récente visite à New York. Nous vous remercions d'avoir signalé notre emplacement central et nous sommes désolés que vous ayez rencontré du bruit avec l'unité de climatisation. S'il vous plaît écrivez-moi directement les détails de votre réservation afin que nous puissions nous assurer de le corriger immédiatement. S'il vous plaît écrivez-moi à Joseph.Casas1@ihg.com.

Merci pour votre commentaire et j'ai hâte d'avoir de vos nouvelles.

Meilleures salutations,
Joseph C

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