Bonjour, suite à nos vacances à l'hôtel DESSOLE Malia Beach à Malia, je me permet de vous signaler quelques problèmes que nous avons rencontré. Dès le 1er jour nous avons signaler a la réception qu'il y avait une fuite d'eau dans la salle de bain de la chambre No 69. on nous a dit qu'ils allaient voir cela. Après 3 réclamations nous avons eu droit a un 2ème tapis de bain pour épongé l'eau qui coulait le long de la baignoire sans savoir d'où cette eau provenait. pendant nos 10 jours de vacances le problème n'a jamais été résolu. Le sol était toujours mouillé devant la baignoire même sans prendre de douche. Nous avons signalé aussi que le lit était supère dur, après vérification nous avons constaté qu'il n'y avait pas de sommier mais une planche en bois en guise de sommier. Nous avons demandé a la réception si il était possible d'avoir un 2ème matelas pour poser par dessus le premier qui était aussi dur, ils nous ont répondu qu'ils allaient voir cela. Au bout du 3ème jours la réceptionniste nous a dit qu'ils n'avaient pas de matelas supplémentaire mais qu'ils avaient mis 3 couvertures sur le matelas pour rendre le lit moins dur. Ce n'est pas ce à quoi nous nous attendions mais nous avons dû faire avec. La climatisation fonctionnait très mal et était bruyante si l'on la m'était sur maximum et voir dangereuse car de l'eau...Bonjour,

suite à nos vacances à l'hôtel DESSOLE Malia Beach à Malia, je me permet de vous signaler quelques problèmes que nous avons rencontré.

Dès le 1er jour nous avons signaler a la réception qu'il y avait une fuite d'eau dans la salle de bain de la chambre No 69.
on nous a dit qu'ils allaient voir cela.
Après 3 réclamations nous avons eu droit a un 2ème tapis de bain pour épongé l'eau qui coulait le long de la baignoire sans savoir d'où cette eau provenait. pendant nos 10 jours de vacances le problème n'a jamais été résolu.
Le sol était toujours mouillé devant la baignoire même sans prendre de douche.

Nous avons signalé aussi que le lit était supère dur, après vérification nous avons constaté qu'il n'y avait pas de sommier mais une planche en bois en guise de sommier.
Nous avons demandé a la réception si il était possible d'avoir un 2ème matelas pour poser par dessus le premier qui était aussi dur, ils nous ont répondu qu'ils allaient voir cela.

Au bout du 3ème jours la réceptionniste nous a dit qu'ils n'avaient pas de matelas supplémentaire mais qu'ils avaient mis 3 couvertures sur le matelas pour
rendre le lit moins dur.
Ce n'est pas ce à quoi nous nous attendions mais nous avons dû faire avec.

La climatisation fonctionnait très mal et était bruyante si l'on la m'était sur maximum et voir dangereuse car de l'eau de la climatisation coulait sur la plaque du faux-plafond ou ce trouvait une lampe.
Le service technique a changer la plaque du faux-plafond après notre plainte sur photos à la réception.

Il n'y avait pas assez de transat a la piscine car ils étaient pris d'assaut dès 07h00 le matin car les gents venaient déposé leurs linges et retournaient se couché ou partaient en randonnée et revenaient en fin de journée à la piscine.

Idem à la plage qui était réservée pour l'hôtel.
La plus part des parasols à la plage était tellement vieux que le soleil passait à travers.

Nous avons dû très souvent nous contenter de nous assoir sur les chaises du bar pour pouvoir profiter de la piscine et d'un coin d'ombre.

La nourriture pas très variée et toujours les même desserts.
Le soit disant jus d'orange ressemblait plus a de l'eau colorée qu'a du jus d'orange.

Les viennoiseries du matin était dure et mauvaises.

Aucune personne ne parlait français dans le personnel
( Anglais-Russe-Grec ) ,c'est dommage.
Enormément de vacanciers Russe.
Désolé mais cette hôtel ne vaux plus ses 4 toiles.

Nous étions déjà allez dans cette hôtel en 2010 et 2012
mais sa bien changé. Dommage.Plus