Nous avons séjourné une nuit en famille dans cet hôtel. Nous avons été accueilli par Koudjo Jean Louis qui a pris le temps de tout nous expliquer. Un accueil de qualité, merci beaucoup. En ce qui concerne les chambres dans l’ensemble elles étaient propres, il ne faut pas être trop regardant. Le petit déjeuner était super bon et complet
Hôtel Ibis Budget Pontarlier : Très bon accueil par Koudjo / Jean-Louis qui est à l’écoute des clients, grande chambre confortable avec bonne literie, très calme et excellent sommeil. L’hôtel est bien placé pour visiter le Jura et la Suisse.
Rien à dire, tout était nickel, que ce soit la chambre, la propreté, la literie, l’accueil, le petit déjeuner.
Le personnel est parfait, souriant et attentif.
Accueil chaleureux, aux petits soins.
Parking gratuit, hôtel très bien situé !!!
C'est la deuxième fois que nous allions dans cet hotel.L'établissement est très propre,calme ,facilité de stationnement gratuit,TV,Wifi,clim, personnel aimable,petit déjeuner copieux,tout cela a prix correct.L'hotel est situé dans une zone commerciale avec tous commerces,restaurants.
Un grand merci pour votre retour, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à Pontarlier!
Grégory
L'hotel est pas mal mais nous avons pris le dîner et la déception est immense: la serveuse a osé nous demander de revenir une heure plus tard (il était 20h!) alors que nous avions 2 enfants, ensuite il n'y avait plus assez de plats au poulet pour notre fille et en compensation ils lui ont servis des frites seules sans même un steack haché pour accompagner!! Un scandale, je déconseille !!!
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis budget Pontarlier.
Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.
Les hôtels Ibis Budget sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux.
Concernant notre restaurant, étant complet ce soir là, nous avons dû en effet vous proposer de revenir plus tard, ne pouvant vous accueillir de suite. Nous essayons de proposer des produits frais tous les jours et ce jour là notre menu du jour a été victime de son succès.Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée.
Cordialement,
Emilie, Assistante de Direction
