J'ai réservé deux nuitées dans cet hôtel en janvier 2021. La réservation a été faite par mail. Je suis arrivé le premier jour à 17h30. A mon arrivée, la réception était fermée. Une personne m'a donc répondu via le parlophone. On m'a signalé que ma carte de chambre et mon jeton pour le jacuzzi était à l'accueil...Pour le reste il faudra se débrouiller, aucunes informations reçues concernant l'accès à la chambre, ni concernant un éventuel parking ou garer sa voiture...L'accueil est loin d'être extraordinaire...Devant moi se trouve les escaliers...ceux ci sont sales...il y a des plastiques qui les recouvrent...et que dire du couloir...je constate qu'il y a des travaux en cours dans l'établissement, mais je constate surtout qu'à aucun moment, ni par téléphone, ni par mail, cela n'a été stipulé !! le 1ier étage est dans un état déplorable, honteux que l'établissement soit ouvert dans pareil condition et surtout que l'on propose des chambres dans un étage en travaux ! En arrivant dans la chambre, je constate assez rapidement un bruit très dérangeant et continu...je me présente donc au parlophone situé en bas de l'hôtel afin de demander s'il serait possible de disposer d'une autre chambre, au calme...la réponse est magistrale venant d'un hôtel 4* : "Vous n'avez pas des trucs pour mettre dans vos oreilles ?" dixit un monsieur au parlophone...Waouw... Mais ce n'est fini !! A 7h30 du matin...tout le 1ier étage et probablement les autres étages également,...J'ai réservé deux nuitées dans cet hôtel en janvier 2021. La réservation a été faite par mail. Je suis arrivé le premier jour à 17h30. A mon arrivée, la réception était fermée. Une personne m'a donc répondu via le parlophone. On m'a signalé que ma carte de chambre et mon jeton pour le jacuzzi était à l'accueil...Pour le reste il faudra se débrouiller, aucunes informations reçues concernant l'accès à la chambre, ni concernant un éventuel parking ou garer sa voiture...L'accueil est loin d'être extraordinaire...Devant moi se trouve les escaliers...ceux ci sont sales...il y a des plastiques qui les recouvrent...et que dire du couloir...je constate qu'il y a des travaux en cours dans l'établissement, mais je constate surtout qu'à aucun moment, ni par téléphone, ni par mail, cela n'a été stipulé !! le 1ier étage est dans un état déplorable, honteux que l'établissement soit ouvert dans pareil condition et surtout que l'on propose des chambres dans un étage en travaux !
En arrivant dans la chambre, je constate assez rapidement un bruit très dérangeant et continu...je me présente donc au parlophone situé en bas de l'hôtel afin de demander s'il serait possible de disposer d'une autre chambre, au calme...la réponse est magistrale venant d'un hôtel 4* : "Vous n'avez pas des trucs pour mettre dans vos oreilles ?" dixit un monsieur au parlophone...Waouw...
Mais ce n'est fini !! A 7h30 du matin...tout le 1ier étage et probablement les autres étages également, sommes réveillés par des bruits de foreuses ! En sortant de la chambre je constate environ 10 ouvriers, sans masques de protection évidemment, qui font des allers retours entre l'extérieur et le 1ier étage afin d'effectuer des travaux. HALLUCINANT ! donc impossible de dormir après 7h30 pour celui qui le souhaiterait et impossible de rester dans sa chambre la journée pour celui qui le souhaiterait également ! UN VRAI DESASTRE cet hôtel ! En descendant à la réception, je croise un monsieur qui visiblement est du même avis que moi et me signale son mécontentement...L'accueil qui est censé ouvrir à 8h , s'ouvrira à 8h12 par un jeune homme aussi sympathique qu'une porte de prison...Finalement j'annulerai ma seconde nuit au vu du service proposé...MAIS ce n'est pas fini...après avoir réglé la note de ma nuitée, 90 euros svp (!!), vient l'heure du petit déjeuner...Alors par ou commencer...je reçois un plateau...avec 1 trance de salami, 1 tranche de jambon et 1 tranche de fromage...1 oeuf mollet (Apparemment le client n'a pas le choix de choisir le type d'oeuf qu'il souhaite), un mini jus de fruit, 2 tomates cerises (oui oui mdr 2 pas plus!), du café noir sans lait bien sûr ni sucre, une mandarine, un mini mini croissant et un mini mini pain au chocolat, une tranche de pain et un genre de pistolet...et quelques noix dans le fond d'une verrine et le MUST une tranche de brie de 1,5cm sur 1,5cm...Il faut vraiment le voir pour le croire !! Je crois que même un enfant de 3 ans aurait faim après avoir mangé ça ! Mais le désastre n'est pas fini...j'avais réservé l'espace wellness de 9h45 à 10h30...A 8h45 je reçois un appel de la réception pour me dire qu'ils ont fait une erreur et que je peux avoir l'espace mais de 9h15 à 09h45...donc déjà que à la base ce n'est que 45min mais en plus maintenant je n'ai plus droit qu'à 30min ... bref je finis par pouvoir accéder au wellness de 9h00 à 09h45, mais bien entendu, ayant déjà reçu mon petit déjeuner en chambre je devrai prendre celui ci après le wellness et donc le manger froid...Bien entendu pendant ce temps, dans le couloir et dans l'hôtel les ouvriers continuent les travaux, à coup de foreuse, toujours sans masques de protection, et sans aucunes réactions de l'hôtel...Avant mon départ, je croise la responsable et lui explique bien entendu tout ce qui est écrit dans ce commentaire...cette dernière me proposera une nuitée gratuite avec diner, mais au vu du service pitoyable et de l'état de l'hôtel, il était clairement logique de refuser la proposition. Je recevrai tout de même 20euros de dédommagement. Ce qui me fera un total final de 70euros ... Une véritable honte !
Ah oui j'oubliais, pour l'accès au jacuzzi et au sauna...je signale encore l'absence d'une horloge dans le wellness...quand on sait que l'on propose des accès de 45min aux clients, et que donc ils vont devoir être attentif à l'heure qu'il est, afin de laisser les personnes suivantes commencer à l'heure, la moindre des choses est d'installer une horloge...chose qui n'est même pas présente dans l'espace...Je note également, que le premier soir j'ai reçu un seul jeton pour le jacuzzi (Il ne faudrait surtout pas l'abîmer à mon avis...) mais que le lendemain matin j'ai reçu 2 jetons ... et même que la réception était prête à me laisser un 3ième jeton (!) car probablement que son collègue ne lui avait pas dit que j'en avais déjà reçu 2...bref, à croire que l'on donne des jetons d'accès au jacuzzi en fonction de l'humeur du matin...
Pour le reste...Pas de parking pour garer son véhicule...ou si il en existe un, et bien je constate que cela n'a jamais été signalé ... wifi correct dans la chambre...TV d'un autre âge...petit frigo avec boissons (payantes) à l'intérieur...Deux chaises et une table avec assiettes et couverts...Le lit était composé de deux lits simples...matelas comfortable mais de toute façon il est impossible de dormir (à cause du bruit continu provenant de je ne sais pas où et des travaux dans le couloir) donc cela est inutile...La salle de bain est composée d'une baignoire, d'un wc et d'un lavabo et d'une soufflerie à nouveau très bruyante...
Un hôtel 4* qui mérite certainement actuellement 1 seule étoile...et encore !
Un personnel dont l'attitude est sincèrement mauvaise !
Des installations très médiocres !
et surtout, pour un prix vraiment scandaleux ! A FUIR !Plus