Nous avons failli séjourner dans cet hôtel. Réservation (booking.com) effectuée pour une nuit, nous avons dû annuler l'avant-veille pour cause de soucis de santé d'une personne de la famille. Nous en avons informé l'avant-veille la patronne en lui demandant poliment de nous restituer une partie du versement (réglé en totalité en avance; Booking.com nous avait écrit que le remboursement au moins partiel devait pouvoir se faire - au bon vouloir du propriétaire qui d'habitude dans ce genre de situation est compréhensif - même si au terme de la résa l'annulation n'est pas remboursée). On était ok pour payer à cette dame des frais d'annulation, on était aussi ok pour revenir dans son hôtel une prochaine fois (on le lui a dit). La patronne, dont l'amabilité n'a pas l'air d'être le point fort, n'a rien voulu savoir. Aucun sens du commerce, aucune écoute.
Avec nos 120 € nous lui suggérons de s'offrir 5 exemplaires du livre Le Service Clients pour les Nuls.
Quant à nous, nous ne mettrons jamais les pieds aux Mélèzes.

Personne de la réception très désagréable au téléphone et à l accueil
J ai appelé pour informé de notre arrivée tardive : impossible après 22 h ( chambre réglée ... ) comment faire ? Annuler ?
Nous sommes arrivés à 22 h10 : elle était toujours très aimable ... très accueillanteqq !!
Un adjudant de compagnie qui tient une caserne !!’
Petit déjeuner avant 9 h ou pas de petit déjeuner
La chambre spartiate et une étuve ( chauffage à fond )
Pour un prix de 120 euros la nuit a éviter absolument

On n’a été très bien reçu.
Cadre vieillot mais sans surprise car vu sur les photos de présentation.
La chambre est propre mais sans plus. Il faudrait penser à changer la cuvette des toilettes chambres 204.
Par contre petit déjeuner hors de prix 10€ pour 1 croissant et un morceau de pain.
Pour le resto c’est pareil trop cher, 10€ l’assiette de fromage!!!

Conclusion: trop cher pour la prestation rendue.