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Cédric A
Delémont, Suisse

Qui mérite d’être découvert !

5,0 sur 5 bullesAvis publié : 25 août 2024par mobile
Séjour de 4 nuits passé en couple dans ce très agréable hôtel. Je suis en fauteuil roulant et l’établissement est très bien adapté aux PMR. Le personnel (la très sympathique réceptionniste dont on a oublié le prénom -toutes nos excuses à elle-) a été très réactif-ve pour surélever le lit afin d’y améliorer son accessibilité.

Encore un grand merci à tout le personnel pour son extrême gentillesse, particulièrement à Hedwige pour sa bonne humeur, sa gentillesse et la délicatesse de sa cuisine (diligemment épaulée par Léonie), à Gaëtan pour son appui pour m’aider à me mettre au lit en fin d’après-midi, à Jean-Marc pour ses conseils touristiques et surtout à Lucille pour son sourire, sa bonne humeur et son service des plus attentionné ! Un petit coucou à la petite Lorraine et à sa grand-maman ! :-)

En un mot comme en cent : un établissement chaudement recommandé !
Date du séjour : août 2024
Type de voyage : A voyagé en couple
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Tiret Gaetan, Directeur général de la Croix de Savoie, a répondu à cet avis
A répondu 31 août 2024
Bonjour,

Merci beaucoup pour votre avis si positif et détaillé ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable séjour de quatre nuits dans notre hôtel et que nos aménagements ont répondu à vos besoins.

Nous attachons une grande importance à l'accueil et au confort de tous nos clients, y compris ceux en situation de handicap. C'est pourquoi nous faisons tout notre possible pour rendre notre établissement accessible aux personnes à mobilité réduite (PMR). Nous sommes heureux d'apprendre que notre équipe a été réactive et attentive pour améliorer l'accessibilité de votre chambre. Notre maison est certifié Tourisme & Handicaps.

Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Hedwige, Léonie, Gaëtan, Jean-Marc, Lucille, ainsi qu'à la petite Lorraine et sa grand-maman. Votre reconnaissance est une belle récompense pour leur travail et leur engagement.

Encore merci pour votre chaleureux retour, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.

Notre maison vous accueille toute l'année et tous les jours, nous sommes à votre écoute pour l'organisation de votre future visite au 0.450.900.026 ou encore lacroixdesavoie.fr

Edwige, Jean-Marc, Léonie & Gaëtan
La Famille
Et l'ensemble du personnel
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
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    27 avis sur 736
    Avis écrit le 12 août 2024

    Un hôtel très agréable.
    L’équipe au petit soin et d’une amabilité comme on ne peut pas trouver mieux.
    Le repas gastronomique super gourmand avec une vue et des équipements adaptés et à nos convenance voir même plus. Spa sauna hammam très bien cocooning.

    Date du séjour : août 2024
    Type de voyage : A voyagé en couple
    Merci Emilie L
    Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
    Tiret Gaetan, Directeur général de la Croix de Savoie, a répondu à cet avisA répondu le 12 août 2024

    Bonjour Emilie,

    Merci beaucoup pour ce retour enthousiaste ! Nous sommes ravis de lire que votre séjour chez nous a été à la hauteur de vos attentes.

    Nous sommes particulièrement heureux que vous ayez apprécié la qualité de notre spa, sauna, et hammam. Offrir une expérience cocooning et relaxante est une priorité pour nous, et c’est un plaisir de savoir que vous avez pu en profiter pleinement.

    Votre commentaire sur notre équipe, toujours aux petits soins, nous touche beaucoup. Nous mettons tout en œuvre pour que chaque client se sente accueilli et choyé, et votre satisfaction est notre plus belle récompense.

    Enfin, nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre repas gastronomique ainsi que les équipements et la vue. Nous tenons à offrir une expérience qui dépasse les attentes, et nous sommes heureux que cela ait été le cas pour vous.

    Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un futur séjour encore plus mémorable.

    Notre maison vous accueille toute l'année et tous les jours, nous sommes à votre écoute pour l'organisation de votre future visite au 0.450.900.026 ou encore lacroixdesavoie.fr

    Edwige, Jean-Marc, Léonie & Gaëtan
    La Famille
    Et l'ensemble du personnel

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    Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
    Avis écrit le 11 août 2024

    Merci à toute l’équipe pour votre engagement et le soin tout particulier porté au confort et au bien-être de vos hôtes .
    Mention spéciale à Edwige qui nous a régalés de ses pts déjeuners copieux , variés et gourmands, ce fut parfait pour entamer nos journées entières de randonnée ! La belle humeur en plus qui fait tant de bien ♥️
    Bonne continuation à vous tous, puisse la vie vous être douce toujours .
    Nika et André

    Date du séjour : août 2024
    • Type de voyage : A voyagé en couple
      • Qualité/prix
      • Emplacement
      • Literie
      • Chambres
      • Propreté
      • Service
    1  Merci Nika A
    Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
    Tiret Gaetan, Directeur général de la Croix de Savoie, a répondu à cet avisA répondu le 12 août 2024

    Bonjour Nika et André,

    Un grand merci pour votre message touchant et rempli de bienveillance. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé en notre maison un véritable havre de paix pour vous ressourcer.

    Votre appréciation de notre engagement envers le confort et le bien-être de nos hôtes nous va droit au cœur. C’est exactement ce que nous souhaitons offrir à chaque visiteur qui franchit notre porte.

    Un immense merci également pour votre mention spéciale à Edwige ! Elle sera ravie de savoir que ses petits déjeuners copieux et gourmands ont été un point fort de votre séjour, vous préparant ainsi pour vos belles journées de randonnée. Sa bonne humeur est en effet contagieuse, et nous sommes heureux qu’elle ait contribué à rendre votre séjour encore plus agréable.

    Nous vous souhaitons à tous les deux beaucoup de douceur et de bonheur, et nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt.

    Notre maison vous accueille toute l'année et tous les jours, nous sommes à votre écoute pour l'organisation de votre future visite au 0.450.900.026 ou encore lacroixdesavoie.fr

    Edwige, Jean-Marc, Léonie & Gaëtan
    La Famille
    Et l'ensemble du personnel

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    Avis écrit le 8 août 2024

    Hôtel familial où nous avons été très bien reçus, que ce soit par les propriétaires ou par le personnel. La chambre (standard) était très agréable, bien aménagée, propre. Aucun bruit extérieur la nuit. Une terrasse agréable permet de prendre ses repas dehors.

    Date du séjour : août 2024
    • Type de voyage : A voyagé en couple
      • Qualité/prix
      • Emplacement
      • Literie
      • Chambres
      • Propreté
      • Service
    Merci Nathalie P
    Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
    Tiret Gaetan, Directeur général de la Croix de Savoie, a répondu à cet avisA répondu le 8 août 2024

    Bonjour Nathalie,

    Merci infiniment pour votre chaleureux retour ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour chez nous.

    Nous mettons un point d'honneur à offrir à nos clients un accueil familial et chaleureux, et nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié la qualité de notre service. Votre satisfaction concernant la chambre nous fait particulièrement plaisir. Nous faisons tout notre possible pour que chaque chambre, même en catégorie standard, soit confortable, bien aménagée et impeccablement propre. Le calme environnant est un autre aspect que nous valorisons pour garantir à nos clients des nuits paisibles.

    Nous sommes également ravis que vous ayez profité de notre terrasse pour vos repas en plein air. C'est toujours un plaisir de voir nos clients savourer ces moments de détente.

    Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage.

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    Edwige, Jean-Marc, Léonie & Gaëtan
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    Avis écrit le 7 août 2024

    Accueil convivial et personnel à l'écoute. Nous avons apprécié le calme, l'insonorisation, la propreté des lieux (sol et la salle de bain), l'aménagement du balcon et les différentes terrasses (restaurant et petit déjeuner).
    Restauration au top avec vue sur les Carroz face à la montagne.

    Date du séjour : août 2024
    Type de voyage : A voyagé en couple
    Merci MaguyB20
    Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
    Tiret Gaetan, Directeur général de la Croix de Savoie, a répondu à cet avisA répondu le 8 août 2024

    Bonjour,

    Merci beaucoup pour votre avis chaleureux. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié tant l’accueil convivial que la qualité de nos services.

    Votre satisfaction quant à la propreté, l'insonorisation, et l'aménagement de nos espaces, ainsi que le calme des lieux, nous réjouit. Nous mettons tout en œuvre pour offrir à nos invités un cadre paisible et confortable.

    Nous sommes particulièrement heureux que vous ayez été conquis par notre restaurant gastronomique, La Table des Dames. Offrir une expérience culinaire de qualité, avec une vue imprenable sur les Carroz et la montagne, est au cœur de notre démarche. C’est un plaisir de savoir que cela a marqué votre séjour.

    Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour d’autres moments d’exception.


    Notre maison vous accueille toute l'année et tous les jours, nous sommes à votre écoute pour l'organisation de votre future visite au 0.450.900.026 ou encore lacroixdesavoie.fr

    Edwige, Jean-Marc, Léonie & Gaëtan
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    Avis écrit le 5 août 2024

    nous avons passé un merveilleux week-end, hôtel propre, lit confortable, merveilleux restaurant , personnel serviable, linge propre, la salle de bain est propre , c'est dommage qu'il n'y ait pas de climatisation dans la chambre, mais il fait frais pendant la nuit, l'hôtel est situé en montagne

    Date du séjour : août 2024
    • Type de voyage : A voyagé en couple
      • Qualité/prix
      • Emplacement
      • Literie
      • Chambres
      • Propreté
      • Service
    Merci Elena C
    Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
    Tiret Gaetan, Directeur général de la Croix de Savoie, a répondu à cet avisA répondu le 8 août 2024

    Bonjour,

    Merci beaucoup pour votre retour positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez passé un merveilleux week-end parmi nous et que vous ayez apprécié la propreté de l’hôtel, le confort de la literie, la qualité de notre restaurant, ainsi que le service attentif de notre personnel.

    Nous comprenons que l'absence de climatisation dans la chambre ait pu vous surprendre. Cela fait partie de notre démarche environnementale, dans laquelle nous nous engageons à réduire notre impact écologique. Situé en montagne, notre établissement bénéficie de nuits naturellement fraîches, ce qui permet de conserver une température agréable pour le repos.

    De plus, nous mettons en œuvre des solutions d'occultation du soleil pendant la journée, afin de garder les chambres aussi fraîches que possible. Nous espérons que ces mesures vous ont apporté un certain confort malgré l’absence de climatisation.

    Nous prenons également note de votre remarque concernant l'absence de piscine, et nous apprécions votre compréhension quant à nos choix.
    Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un autre séjour ressourçant en montagne.

    Notre maison vous accueille toute l'année et tous les jours, nous sommes à votre écoute pour l'organisation de votre future visite au 0.450.900.026 ou encore lacroixdesavoie.fr

    Edwige, Jean-Marc, Léonie & Gaëtan
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