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LC34
Montpellier, France

PUNAISES DE LIT !!!

1,0 sur 5 bullesAvis publié : 26 déc. 2021
Je reviens d'un séjour de 7 nuits dans cet établissement (du 15 au 22 décembre), les bras et le dos couverts de piqûres de punaises de lit qui démangent atrocement. Photos à l'appui.
Leur literie en est infestée.
De même, la propreté de l'établissement est très sommaire et se résume à un coup de balai dans la chambre.
Le manque d'hygiène de l'établissement éclipse tous les autres aspects du séjour.
Laura CROS
Date du séjour : décembre 2021
3,0 sur 5 bullesEmplacement
1,0 sur 5 bullesPropreté
2,0 sur 5 bullesService
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Vaisakh R S, Guest Services / Front Office de Filitheyo Island Resort, a répondu à cet avis
A répondu 1 juin 2022
Dear Laura CROS,

Warm greetings from Filitheyo Island Resort and thank you for sharing your experiences with us and the entire TripAdvisor community!

I must first apologies unreservedly for the disappointments that you encountered. As hoteliers, our mission is to ensure that our guests enjoy their well-deserved holidays and create special memories. That we were not able to achieve this saddens me a great deal.

We appreciate your feedback and have addressed the issue to the relevant department.

Once again, thank you for sharing your comment, which will help us to improve our service.
We would appreciate if you give us another chance to provide you with the good service we are normally known for.

Yours sincerely,

Vaisakh R S
Front Office Manager
Filitheyo Island Resort
Email: fomfili@aaa.com.mv
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
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    Avis (1 977)
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    Avis écrit le 6 décembre 2021

    Très beau complexe sur l'entièreté d'une île. Plages de sable blanc magnifiques, très beaux fonds marins avec de nombreux poissons.
    Restaurant de type buffet avec de bons choix + deux bars.
    Trois types de chambres, toutes proche de l'eau.
    Excellents massages
    Transfert en hydravion magnifique
    Tout le personnel est très serviable.

    Date du séjour : novembre 2021
      • Literie
      • Chambres
      • Service
    1  Merci FamilleLaH
    Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
    Vaisakh R S, Guest Services / Front Office de Filitheyo Island Resort, a répondu à cet avisA répondu le 11 décembre 2021
    Google Traduction

    Dear Guest,

    Greetings from Filitheyo Island Resort, and thank you for sharing your experiences.

    We are extremely delighted to hear that you enjoyed your stay with us and found our services are up to your expectation.

    On behalf of all of us here on Filitheyo, once again thank you for taking the time to share your review on TripAdvisor and we look forward to welcoming you back again to our little paradise on your next visit!


    Yours sincerely,


    Vaisakh R S
    Front Office Manager
    Filitheyo Island Resort

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    Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
    Avis écrit le 24 octobre 2021 par mobile

    Deuxième fois au Filitheyo. En mai 2019, nous avions apprécié les fonds marins mais un peu moins l’amabilité de certains personnels, en particulier un cuisinier du restaurant principal qui ne répondait pas à nos bonjours, etc…Nous avons retrouvé avec bonheur nos serveurs très sympathiques, Rabiul (restaurant principal et Assad (bar principal). les informations données en français par Missa sont bien utiles quand on ne maîtrise pas à la perfection l’anglais. Les fonds marins sont toujours aussi fabuleux (pas mal de jours de tempête mais un seul jour à ne pas pouvoir snorkeler), la restauration est correcte. On aurait bien apprécié du jus d’oranges le matin. Les desserts ne sont pas fabuleux mais il y a de la glace. Quelques grillades de thon, poulet ou préparation de crevettes, poissons au wok pour ceux qui n’aiment pas les plats en sauce, ce qui est mon cas. Cuisiniers du restaurant sympathiques également. On a bien fait de revenir malgré notre déception concernant le peu d’amabilité du personnel ressenti en mai 2019 (époque du ramadan…) tout avait changé. pour notre deuxième venue, nous avons été accueillis en VIP, dîner sur la plage offert, corbeille de fruits et bouteille de vin en chambre. Nous avions pris un bungalow sur pilotis. les jours de tempêtes, les vagues percutaient les pilotis et faisaient trembler le bungalow : impressionnant ! L’île est entretenue : feuilles enlevées mais masque chirurgical ou plastique à 10 cm de l’allée qui reste en place de nombreux jours…vu 5 tortues, requin, une énorme méduse, une raie des sables, une murène, deux Napoleon, des poissons ange, Perroquet, poissons clowns…Mon mari a eu un problème à une oreille, un dhuni a été affrété gratuitement pour nous emmener dans l’île habitée à proximité pour une visite médicale à la clinique. Merci pour cela ! 6eme fois aux Maldives, nous retournerons volontiers au Filitheyo ! Merci encore à Rabiul, Assad et Missa !

    Conseil sur les chambres : pour voir des tortues, privilégier les passes 1à 3 : c’est long, tous les coraux morts mais des tortues sur le tombant essentiellement
    Date du séjour : octobre 2021
    Type de voyage : A voyagé en couple
    Merci baladeworld
    Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
    Avis écrit le 23 octobre 2021

    Nous sommes ravis d avoir choisi cet île.,merci voyage privé 😉
    L hydravion à vivre
    Le buffet exceptionnel !!! Varié et très très très bon.
    Le personnel au top.
    Nous étions en Water villa et qu'elle surprise (immense)
    Pour Le snorkling il faut aller sur la plage du côté des chambres 70 à..... Et la un aquarium
    Je recommande cet hôtel.
    Merci à tout le monde nous avons passé de bonnes vacances

    Date du séjour : octobre 2021
    Type de voyage : A voyagé avec des amis
    Merci sandrinegazonnois
    Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
    Avis écrit le 17 octobre 2021

    Super un séjour paradisiaques le personnel au petit soin .. jais malheureusement cassé mon pied tout le monde vous aide... Je recommande . Nous reviendrons avec grand plaisir . Un grand merci spécialement pour Ali , à l'écoute sympathique discret.. mysa qui parle très bien français et nous à aidé pour les formalités de départ. Et enfin toute l'équipe du sunset pool bar Farouk devali et raj très pro. qui nous ont supporté et animé.. merci merci .. Ahmed et gaetan

    Date du séjour : octobre 2021
    Type de voyage : A voyagé en couple
    Merci Gaetanelkour
    Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
    Avis écrit le 18 septembre 2021

    Excellente restauration (très variée, ne manquant de rien et excellent) - Très bon accueil du personnel - Special thanks pour Misa qui parle français et essaye de vous aider avec les moyens dont elle dispose -
    Chambres vieillissantes ayant besoin d'être remises au goût du jour (expérience en Water villa avec clim bruyante, pas d'eau chaude et déco "vintage") -
    Faune et flore marines inexistantes : plus rien dans le lagon et très peu de poissons sur le tombant.
    Expérience transfert en hydravion géniale - A vivre au moins une fois dans sa vie.
    Très belle expérience de pêche nocturne avec dégustation de sa propre pêche le lendemain.

    Date du séjour : septembre 2021
    1  Merci patricklS967FZ
    Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
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