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Marine M
Puerto de la Duquesa, Espagne

Magnifique séjour , sauf la nourriture!

3,0 sur 5 bullesAvis publié : 17 oct. 2018
Nous avons passé une semaine à Kassiopi dans l’hôtel Memento fin septembre/début octobre.
Nous avions regardé sur Tripadvisor les commentaires avant de partir et nous avons décidé de positiver et de passer de bonnes vacances malgré les commentaires négatifs.
Arrivés à l’hôtel après pas mal d’heures de voyage, nous sommes fatigués et voulons aller nous reposer. Arrivés dans la chambre nous constatons que la chambre est équipée d’un lit double.
Nous nous rendons à l’accueil où nous expliquons que nous sommes père et fille donc nous devons avoir deux lits. Ils nous disent que nous devons attendre le lendemain matin… Mais pour finir, 30 minutes après, la jeune fille Nicole nous a transféré dans une autre chambre, encore mieux !
Je tiens à souligner le travail remarquable des femmes de ménage. Tous les jours, notre chambre était nettoyée, draps et essuies changés. Nous sommes très contents de leur service.
Nous tenons à remercier Nicole et Mihaela pour leur professionnalisme, leur gentillesse et leur écoute.
Le bus Memento pour se rendre aux plages est totalement gratuit. Les plages Avlaki et Kalamaki se trouvent à 1 ou 2 km en bus.
Le port/mer se trouve à 800 m de l’hôtel, ce qui est super pratique ! Tous les soirs nous allions nous promener à Kassiopi.
L’hôtel comporte 5 piscines. La piscine principale ayant beaucoup de bruit avec le bar et la musique, j’allais me détendre près de la piscine à côté de l’accueil. Cela va me manquer énormément !
L’hôtel est très propre, chambre et salle de bain aussi.
Cependant il faut bien un point négatif parmi ce beau séjour… La nourriture.
La nourriture est juste IMMONDE. J’ai été malade pendant 2 jours… Comment peut-on nous servir de la nourriture aussi dégoutante (visuellement et au goût aussi). Nous avions pris pension complète donc déjeuner, diner, quatre heures, souper. Pour le petit déjeuner, rien à dire, cela était très bon. Beaucoup de choix. Diner… Plats chauds qui ne ressemblent à rien, pas bon. Quatre heures… Ils nous mettent les restes du petit déjeuner…. Souper ABSOLUMENT DEGOUTANT. Nous avions l’impression d’avoir les restes du midi sous forme de d’autres plats.
Alors il y a quelque chose qui nous a fait beaucoup rire, les photos des repas postés sur leur page facebook ! Il faut savoir que ce soir-là, nous voulions aller manger mais la porte était fermée… Ils faisaient des photos des tables, des repas.
Ce soir-là nous avons eu droit à des plats incroyables pendant la première tournée vu qu’ils ont servi pour les photos. Deuxième tournée, oh nous ne voyons plus le poisson pané, les pitas, les bonnes choses ! Retour aux fameux poulets, porcs et légumes absolument immondes.
Pour les desserts, il faut aimer la façon turque, albanaise. Beaucoup de pâtisseries mouillées, par contre j’ai adoré les baklavas !
Donc voilà, 95 % de positif et 5 % de négatif.
Nous reviendrons peut-être un jour mais nous irons manger au restaurant le soir !
Date du séjour : septembre 2018
Conseil sur les chambres : Les chambres sont dans de petites maisons, très calmes.
Type de voyage : A voyagé en famille
5,0 sur 5 bullesChambres
5,0 sur 5 bullesPropreté
4,0 sur 5 bullesService
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
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      27 avis sur 432
      Avis écrit le 30 octobre 2017 par mobile

      Hôtel restaurant 4 étoiles non méritées à mon avis
      La langue française est inconnue
      Il a fallu attendre le 3ème jour pour obtenir une chambre correcte bien que nous étions en chambre supérieure sur le contrat
      Nourriture internationale et répétitive
      Animation quasi inexistante
      Bref hormis la beauté des paysages et endroits visités, je ne recommande pas du tout ce complexe

      Date du séjour : septembre 2017
      Type de voyage : A voyagé en couple
      1  Merci jm19R
      Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
      Avis écrit le 30 octobre 2017

      De notre arrivée jusqu’au départ 14 jours plus tard, une succession de désagréments et de déceptions.....
      Chambres à 200m, avec une déclivité a14%.avec lits non faits( sympa quand on arrive à 3 heures du matin), moustiques à gogo dans la chambre, une petite bouteille d’eau et un morceau de pain sec, les vacances commencent bien!!
      Un hôtel partagé par une rue passante, camions et voitures ayant du mal à se croiser, et comble de la sécurité, pas de trottoir piétons; ce qui fait que l’on doit se coller au mur à tout instant avec le risque de se faire gifler par un rétroviseur, ou se faire rouler sur les pieds......
      Parlons restaurant!! Pas de poisson, pourtant le port de pêche est à 800m....Poulet, porc, et pour changer, porc, poulet, souvent pimentés pour masquer le manque de fraîcheur !! Rares légumes frais, desserts industriels et gélatine colorée servie dans les verres à eau. Ces derniers, ainsi que tasses, bols, assiettes, couverts, manqueront à partir de 30 mn de service, et les serveurs nous disent: «  glass keep out ».On attend une place à table, mais l’heure de fermer arrive, et le barman arrive en criant pour faire partir les gens qui n’ont pas terminé!
      Les serveurs en salle débordés, les clients débarrassent eux-mêmes les tables, les serveurs passent alors un chiffon qui n’a pas vu de machine à laver depuis plusieurs semaines, ainsi que les tabliers du personnel..... Et ne parlons pas du sol collant et jamais décapé ! À noter une invasion de guêpes qui s’abattent sur nos assiettes, de mouches également, mais rien ne sera fait pour piéger ces indésirables....
      Afin d’un meilleur confort, et pour ne pas avoir à monter au ciel pour aller à la chambre, nous avons demandé à changer...On nous a mis dans une petite chambre pour 1 personne, avec un cabinet de toilett tout rikiki....nous avons appelé le tour operator pour annuler le voyage ou être transféré dans un autre hôtel de Corfou.. impossible, sauf à tout payer une deuxième fois!!
      3ème chambre, plus convenable, mais bruyante, contiguë à la chaufferie du bloc...toujours les moustiques , omniprésents....
      Parlons du bar inclusive... toujours l,impression de déranger le barman ou la barmaid, qui s’en moquent totalement.Pas de jus de fruits, et les alcools sortent tous de la même bouteille!! 4 étoiles, vous avez dit?
      Nous avons donc loué une voiture pour les 9 jours restants, afin de manger correctement à l’exterieur.
      Pour finir le tableau, les 3 derniers jours où nous mangions au restaurant, nous avons développé une bactérie alimentaire digestive, dont nous n’avons pu nous débarrasser 16 jours après notre retour!!!!
      Donc, et pour conclure, à fuir à toute vitesse, plus jamais un établissement pourri de la sorte.Nous souhaitons que notre témoignage vous évite pareille mésaventure.....

      Conseil sur les chambres : Aucune!! Toutes avec des sanitaires minables et des douches trop petites!!
      Date du séjour : septembre 2017
      Type de voyage : A voyagé en couple
      Merci b_ladeuil
      Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
      Avis écrit le 17 octobre 2017

      chambres( au pluriel car on a changé plusieurs fois....) jolies mais avec une odeur persistante et forte d 'égoût, rideau de douche sentant mauvais.... drap du dessus trop petit et humide ...couvertures également trop petites... linge de toilette changé une seule fois pour une semaine ...téléphone dans la chambre mais ne fonctionnant pas ...très pratique quand à la chambre voisine il y a des russes qui a 2 heures du matin mettent le bazar parce qu 'ils sont saouls ...il parait qu 'il fallait avertir la direction ...on a eu à faire au directeur qui semblait complètement incompétant devant nos récriminations qu 'il n ' a pu que constater ....seul argument : aucun client ne s 'est jamais plaint ! alors que nous avons recueilli auprès de plusieurs clients les mêmes doléances....connection wif-i à l 'accueil plus que défaillant ....a éviter si on aime le confort le le juste retour sur investissement ..... j 'ajouterai que la salle des repas n 'était pas propre ...les nappes pleines de taches ....

      Conseil sur les chambres : éviter la proximité de la piscine car animation très bruyante
      Date du séjour : octobre 2017
      • Type de voyage : A voyagé en couple
        • Emplacement
        • Chambres
        • Service
      Merci Thérèse F
      Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
      Avis écrit le 16 octobre 2017

      Nous avons mon époux et moi même achetés ce voyage via Travelbird qui au vu des photos paraissait super sympa ainsi que l’hôtel ...Nous y étions du 24 Septembre au 8 Octobre 2017... Nous avons pris une chambre supérieur en all-inclusive...La réalité fût tout autre quand nous y sommes arrivés!!!!
      Nous sommes arrivés à la réception vers 22h30 heure locale, la réceptionniste parlait en anglais mais extrêmement vite, on nous à indiqué notre chambre et notre repas fut un petit sandwich jambon fromage sans beurre sous cellophane et une petite bouteille d'eau seule et unique de tout le séjour!
      Quelle stupeur quand nous avons découvert la chambre!!!! lits simple en bois, pas propre, lattes cassées, lits pas faits, la salle de bain sale, les serviettes tachées, pomme de douche ne tenait pas, rideau de douche inexistant, robinetteries sales, des bestioles sur les serviettes et murs de la chambre!
      L'armoire cassée ainsi que la porte, mur cloqué à cause de l'humidité,pas propre, fissure dans les murs... On nous à changé de chambre le mercredi soir car j'avais contacté Travelbird dès le lundi matin !! C'est vrai la chambre était nettement mieux!! il faut le dire!
      Le all inclusive inexistant, pas de bouteille d'eau, on devait les achetées via la supérette appartenant à l’hôtel,pas de vrais coca,ni jus d'orange! Un distributeur de boisson style Mac do, il fallait appuyer sur le bouton bleu afin de pouvoir remplir les bouteilles d'eau vide sans surtout appuyer sur le bouton qui donné un semblant de jus d'orange car même robinet!!!
      La salle de restaurant sale, musique forte, les repas identiques pendant 15 jours, pas appétissant et pas très bon! Poulet/porc...
      Nous devions faire la chasse afin d'obtenir une table car beaucoup de monde, nous devions desservir la table puis le redresser nous même!!! Pas assez de table, ni de couverts, ni de verres, ni de tasses, ni de bol!
      Du fait, nous buvions notre café soluble dans un gobelet en carton. Si plus de verre, c'était verre en plastique, parfois le matin plus de portion de margarine qui contenait que 18 % de beurre!!
      Pour le pain, pareil pas suffisamment, donc attente....1 seul appareil pour grillé le pain pour tout l’hôtel!
      Ménage dans les chambres pas fait chaque jour, le changement de serviettes idem, parfois 2 ou 3 jours les mêmes!! Et surtout, chaque soir, nous devions faire notre lit!!!!
      et la veille de partir, le drap était encore bien humide!!!!
      Super pour un hôtel 4 étoiles en all-inclusive!!!!
      Donc j'ai créée une page Facebook afin de recueillir des témoignages de personnes ayant subit la même publicité mensongère!! j'attends vos témoignages .
      Je vous en remercie d'avance et à vos stylos et photos!!!

      Voici le nom de ma page Facebook, vous y verrais un dossier de 100 photos....

      Vacances à l'hotel Memento Kassiopi Resort Grèce

      Conseil sur les chambres : Aucune chambre...
      Date du séjour : octobre 2017
      • Type de voyage : A voyagé en couple
        • Literie
        • Chambres
        • Service
      3  Merci kate m
      Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
      Avis écrit le 10 octobre 2017 par mobile

      Dommage que cet hôtel aurait pu être bien, car il a beaucoup d’atout.
      Notamment,un hôtel où il n’y a que de petits appartements charmants.

      Mais mais, que de déception Mauvaise odeur’ un service déplorable , le lit a peine fait juste la couverture tiré le drap en dessous tout froissé.
      Des fuites partout, et pour couronner le tout beaucoup d’allemands et de russes très bruyants et très alcoolisés
      Donc établissement à éviter

      Date du séjour : octobre 2017
      Type de voyage : A voyagé avec des amis
      1  Merci Jean Claude I
      Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
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