Bonjour et merci de nous avoir fait confiance pour votre passage dans la région lors de votre départ en vacances d'hiver, le 7/8 février dernier.
Nous vous informons que nous avons remplacé la pompe défaillante, desservant le système d'eau chaude sanitaire et de chauffage de notre établissement. Nous sommes désolés de vous avoir fait subir une nuit désagréable, mais avons pu trouver une solution financière lors de votre départ qui semblait vous avoir convenu.
Par ailleurs, le petit déjeuner est offert, chez HolidayInn. Il vous a manqué quelque chose ? Avez-vous demandé à notre personnel de salle présent à votre service ?
Espérant néanmoins que vous avez passé une belle semaine au ski,
Bien à vous,